“待客之道”精神 (“Omotenashi”)
日本人因專業工作作風、求是與每個細節的準則而聞名世界。因此,持有日本“品牌”的產品、服務總獲得世界的滿意並對其給予高度評價。其中,該國家的客服業對服務盡心、以“待客之道”的理念幾乎成為了國內外大部分工業的標準量具。
“待客之道”的客服理念:從心至心
據American Express International, 日本的客服是世界上最好的客服之一,因為在日本的客戶向來對獲得熱情、周到的服務而感到滿意。不僅服務業,如Uniqlo、Muji等品牌已經將“待客之道”帶到更遠並擴大範圍,接觸零售市場的每個角落。日本公司在全球開展業務時也盡力通過為外籍勞工深度培訓,將“待客之道”的理念進行廣泛傳播。
“待客之道”精神也是日本許多房地產管理單位對全部服務系統所採取的標準量具,並且是評估人員的標準。其中,要提到近20年以現代技術與標準的房地產運行、管理領域中的Hoosiers集團。
安嘉集團代表與Hoosiers方簽署The Standard商譽的戰略性合作。
據悉,該集團近期通過安嘉集團The Standard商譽的住房項目系列,以戰略性運行與管理夥伴“深入”越南市場。安嘉集團在市場與西方企業聯結或接受西方技術轉移的趨勢中與Hoosiers擴大合作,這表示了對亞洲與越南客戶設立了符合文化與需求的新生活標準等區別。
“多合一”的管家服務“All in One”
購買住房不僅是選擇住宿地方,而還是選擇生活方式。房屋購買客戶主要以位置、價格、實用等因素來決定,可是實際生活時,對他們生活質量的最大印象就是服務質量。特別是對成功的商人來說,他們的生活不僅只在於“高大寬敞的房屋”,而且對面積與檔次具有較高的要求。因此,集中在客戶的體驗對為居民設立新生活準則起了重要作用。
平陽省The Standard所有高級服務。
作為The Standard商譽的第一個項目,由Hoosiers管理的平陽The Standard獨立區使居民能享受對生活標準最嚴格的日本服務質量。
該集團的運行管理中的區別是“All in One”- 多合一管家系統。居民通過Living Service應用可以輕易與管家隊伍連接以獲提供如:家務、洗衣、洗車、水電設備保修、修理或甚至訂購鮮花、生日蛋糕、舉辦宴會等5星級標準的優質服務,設施獲定期維修、綠樹得到照料、垃圾得到清潔並處理,上流主人的生活通過高級服務組合功能而獲得完整性的服務。不與外部居民分享設施服務,房主的私密性生活透過為區內居民服務的24/7治安系統而得到絕對保護。
此外,安嘉集團還投資數百萬美元建設俱樂部會所,位於面積4,000m2的區內中心公園旁邊以及擁有35個高級設施服務:景觀湖、藝術花園、觀景橋、室內兒童娛樂區、便利店、圖書館、咖啡區、高端bar-lounge等。
本項目位於平陽省新福慶10號路上現有居民區,並是邊和市 – 苡安市 – 順安市 – 土龍木市等四個城市的中心,因此在平陽The Standard,374名成功的房主既可以盡享面積7公頃的獨立區的安靜,也可與外部動態生活接觸而不受到太多隔絕。
每間單獨屋店自15億越盾起,平陽The Standard有望成為2020年下半年胡志明市鄰近第五房地產市場的最得到關注的亮點。
為瞭解項目的更多資訊,請瀏覽www.thestandard.vn 或熱線來電:0916770880。