電子支付是指消費者、商家和金融機構之間使用安全電子手段把支付信息通過信息網絡安全地傳送到銀行或相應的處理機構，用來實現貨幣支付或資金流轉的行為。通過使用互聯網即降低了成本，也造就了更多的商業機會，電子商務技術從而得以發展，使其逐步成為了互聯網應用的最大熱點。為適應電子商務這一市 場潮流，電子支付隨之發展 起來。
電子錢包是電子商務購物活動中常用的支付工具。在電子錢包內存放的電子錢，如電子現金、電子零錢、電子信用卡等。使用電子錢包購物，通常需要在電子錢包服務系統中進行。電子錢包使用者通常在銀行裡是有帳戶的。在使用電子錢包時，使用者先安裝相應的應用軟件，在該軟件系統中設有電子錢和電子錢包的功能管理模組，稱為電子錢包管理器，使用者可以用它來改變口令或保密方式等，以及用它來查看自己銀行帳號上電子錢收付往來的帳目、清單和其他資料。
該系統中還提供了一個電子交易記錄器，顧客通過查看記錄器，可以瞭解自己的購物記錄。網上購物使用電子錢包，需要在電子錢包服務系統中進行。用戶可以直接使用與自己銀行帳號相連接的電子商務系統伺服器上的電子錢包軟件，也可以通過各種保密方式利用互聯網上的電子錢包軟件。
網上支付是電子支付的一種形式。廣義地說，網上支付是以互聯網為基礎，利用銀行所支援的某種數字金融工具，發生在購買者和銷售者之間的金融交換，而實現從買者到金融機構、商家之間的線上貨幣支付、現金流轉、資金清算、查詢統計等過程。電話支付是電子支付的一種線下實現形式，是指消費者使用電話（固定電話、手機）或其他類似電話的終端設備，通過銀行系統就能從個人銀行帳戶裡直接完成付款的方式。
使用電子錢包的好處不少，經營單位為了鼓勵消費者使用，會給予一些消費優惠；使用電子錢包方便，無需找錢，可以加快在櫃台排隊付款的時間；使用電子錢包的透明度高，有助於理財，可以查看交易記錄；無需擔心假鈔問題；支付方便，無需提款機；避免忘了帶錢包的尷尬；電子錢包可避免攜帶大量現金被搶劫的風險，存放也可能被偷竊等可能性，而且紙鈔毀損就無法使用；商家更方便，無需處理一大堆現金。然而，也存在若干缺點，比如網絡安全風險；忘記了密碼；不支持的商店沒法使用，不能完全取代 現金。
據國家銀行稱，以電子結算形式近期的發展比用膠片卡結算還增長得快。僅2018年全部銀行系統已處理7萬3000億元，比2017年增長25%。電子錢包越來越吸引更多人使用。目前，多數人使用如：Momo、Moca、Tiki……公司的電子錢包，因為沒有收取交易費用，而且時常有給用戶直接贈送回款的優惠。它不僅使用方便，還可以給用戶累積分數，在下次使用時得到減價；即使看電影、喝咖啡、食館、酒樓、旅店等都有優惠價格，甚至還可以免費轉款到銀行帳戶或櫃員機卡。
今年第一季度，透過互聯網的財務交易價值增長68.8%，同比增13.4%；至於透過電話渠道的交易價值增長97,7%，同比增長232.3%。今後，國家銀行將繼續大力推動不使用現金的結算方式，而重點是以移動電話方式來結算。因為目前電話用戶可以得到比直接在櫃台結算的更多類型的勞務◆
