根据航班跟踪网站FlightAware的数据，涉事航班于5日16时52分离开波特兰国际机场，在到达约4876米的高度后开始下降。当日17时27分，飞机返回同一机场。一些乘客发布在社交平台上的视频显示，涉事飞机的一扇舱门已经消失。受损位置紧邻乘客座椅，不少人戴上了氧气面罩。哥伦比亚广播公司报导称，事发后，飞行员立即告诉空中交通管制员，客舱出现减压状况。
涉事飞机于去年10月31日由波音公司交付给阿拉斯加航空公司，并于同年11月11日投入商业运营。包括5日发生事故的飞行在内，该飞机累计飞行145次◆
