交警將以電子郵件或電話回覆民眾。杜大校稱：“此方式可縮短民眾來往和等候辦理申請車牌手續的時間。特別的是，在新冠肺炎疫情期間，採用這種方式可以減少人與人的接觸，限制病毒擴散。”

在交警局網站，民眾可完善有關車輛首次註冊、車輛過戶、車輛暫時註冊、車輛和車牌註冊證更換或重發手續、車牌註冊證回收手續等卷宗。交警局網站還設有1個專欄，方便民眾主動申報遺失車輛、車輛註冊證或車牌或車輛卷宗掉失、損壞至不可使用、使用期限屈滿車輛、轉售他人使用而未辦過戶手續的車輛(不必赴職權機關辦手續)◆