这是由市卫生厅监察长按照市卫生厅长分工负责的热线，也是体现市卫生厅对与医疗领域公共劳务供应活动相关的行政改革工作决心的务实活动。对于民众反映的资讯，市卫生厅监察署将与相关职能部门配合核查证实与解答。市卫生厅长曾志尚表示：“卫生部门希望进一步改善市卫生厅各职能科公务员的公务质量，同时每周市卫生厅领导层将展开检查和评估有关遵守公共劳务供应流程一事，从而主动发现过失(若有)并及时整顿和改善流程(必要时)。” 这是体现与医疗领域公共劳务供应活动相关的行政改革工作决心，响应本市2023年主题：“提升公务活动效果，加强行政改革与改善投资环境；促进经济发展；确保社会民生” 的务实活动之一。