系統尚有錯漏
在實施全面數字化轉型的過程中，通過電子系統管理國家居民數據庫是大目標之一。2022年7月18日，公安部已啟用在智能手機設備上的VneID應用程式。家住第五郡的陳陽一收到公民身份證，就在自己的智能手機上安裝VneID應用程式，但他連續幾次按要求輸入基本資訊，甚至掃描公民身份證上的二維碼以登入VneID都不成，都顯示“系統發生錯誤，請稍後再試”內容。與此同時，坐在陳陽旁邊的清姮已成功地登入，可在將公民身份證靠近手機以NFC方式進行一級VNeID 登記時也失敗。陳陽告知：“由於VNeID的方便，因此我們夫妻想登記，以備在忘記隨身證件時使用，但系統在登入、登記方面很不順暢，我只好改天再試。”
截至2022年10月20日，全國已審批簽發1118 萬1880個VneID賬戶，其中一級賬戶（在線登記）為15萬2895個，二級賬戶（在公安機關直接登記）為1102萬8985個；審批集合醫保資訊的賬戶為100多萬個，集合駕照資訊的賬戶為20萬個。使用VneID賬戶登入國家公共服務網站以在線提交卷宗的次數為3萬。特別是，為了取代傳統證件，VNeID集成許多資訊和功能，有助代替芯片公民身份證和已登記集成到VNeID賬號的證件，以盡量減少須攜帶的證件數量。正因為如此方便，多人想在自己的手機上安裝、登記使用VNeID賬戶，但並不是每個人都成功。
加以調整
在使用VNeID時，公民可以使用電子定名賬戶。其中，一級賬戶用於在需要提供個人資訊的活動和交易中證明個人資訊；二級賬戶在需要出示公民身份證的交易中使用，與使用公民身份證具有相同價值。公民可以完全使用VNeID應用程式來代替駕照、醫保卡和其他證件，只要將這些證件資訊集成到二級定名賬戶。
但實際上，仍有一些人反映，他們在機場出示電子定名賬戶以代替公民身份證時，遭安寧力量的拒絕，要求須出示公民身份證。據公安部社會秩序行政管理警察局（C06）代表告知，可以出示集成在二級VNeID賬戶的公民身份證資訊以完全合法地代替芯片公民身份證。但這是新方式，目前仍正處於民眾和有關單位在意識方面的轉接過程。公安部與各部委正配合就在各領域出示二級VNeID賬戶代替芯片公民身份證一事作出具體的 指引。
公安部長蘇霖最近在政府6號提案開展工作小組召開的“為2022-2025年階段、至2030年願景國家數字化轉型服務的開發居民數據庫、電子定名和身份核實提案” 會議上也確認，仍存在不足之處和未完成既定的路線圖。至今，滿足關於國家居民數據庫連接的條件的單位不多，移動用戶資訊清理工作尚未確保既定進度；向公安部提交與手機號碼有關的資訊以輸入國家居民數據庫的任務仍未得到盡快地進行等。
C06代表告知：“為了促進VNeID的應用，C06 現正通過1900.0368電話總台接收和解決公民在使用電子定名賬戶的過程中遇上的問題。另外，C06還通過在CH Play、AppStore應用商店或國家居民數據庫粉絲專頁留下的反映來接收公民的意見等，從而將適當調整VNeID應用程式，以增加公民的用戶體驗。”◆
