10月13日上午，1号都市铁路一成员有限责任公司（HURC1）副总经理文氏友心表示，推出新的购票方式旨在加强科技在管理和运营中的应用，为乘客提供更多便利。
购票时，乘客打开VNeID应用，依次选择“交通服务”“集中交通平台”和“地铁”，再根据需求选择票种，包括按站计费的单程票、1日票、3日票及普通月票。
选定票种后，乘客通过屏幕显示的二维码付款。电子车票及二维码将保存在“我的车票”栏目，乘客进出车站时可在检票闸机扫码。每个车票二维码仅供一名乘客使用。
购买普通月票的乘客，须按照指引使用内置芯片的公民身份证或身份证在检票闸机扫码。
如在购票过程中遇到困难，乘客可联系Zalo官方账号“Hub Giao thông – hubgiaothongvn”，或拨打热线1900.638.885寻求协助。
目前，乘客可在地铁1号线车站购票，也可通过HCMC Metro应用及MoMo、ZaloPay等电子钱包购票；还可使用银行卡非接触式支付，或通过已绑定银行卡的Apple Pay、Google Pay和Samsung Pay付款。
新增VNeID购票方式有助于推动电子支付，为乘客提供便利，并鼓励市民使用胡志明市公共交通。
