據報導，此次，新西蘭航空從新加坡航空手中搶回冠軍寶座，第六度贏得這項殊榮。Airline Ratings總編輯湯瑪斯告訴美國有線電視新聞網(CNN)，新西蘭航空在環保方面做得尤為出色。他說：“過去10年，這家航空公司的燃油消耗和碳排放量減少近22%，優於業界平均水準。”
排名第二的新加坡航空還抱走“最佳頭等艙”一獎。而在長途航線的評比中，達美航空獲得美國地區最佳長途航空公司，德國漢莎航空獲選歐洲地區最優長途航空公司，而阿聯酋航空和國泰航空分別成為中東/非洲和亞太地區表現最亮眼的長途航空公司。廉價航空方面，捷藍航空、威茲航空(Wizz Air)、阿拉伯航空和亞洲航空/亞洲航空X分別是表現最佳的美國、歐洲、中東/非洲和亞太航空公司。
AirlineRatings.com評選2020年10大最佳航空公司依序為新西蘭航空、新加坡航空、全日空、澳洲航空、國泰航空、阿聯酋航空、維珍航空、長榮航空、卡塔爾航空和維珍澳大利亞航空(Virgin Australia)◆
