也据阮春南副总经理表示，在3180万个用户中，约有320万个（占逾10%）的用电量比7月份增加了30%以上。
EVN已责成所属各家总公司为客户安装应用程式，以便跟踪用电量变动，同时还设立了热线电话，以能及时解答疑问。阮春南副总经理表示：“经过审核，至今尚未发现任何错误。”
在研讨会上，工商部所属电力局副局长郑国武也指出尚未充分考虑并计入零售电价的EVN的合理、合法费用。他表示，过去几年，EVN从各发电厂，特别是从使用化石能源的来源（包括煤炭、天然气和石油）购电的费用大幅上涨。产前燃料费用对发电费用影响很大。
根据电价规定，EVN的投入电价构成中的合理、合法费用将计入平均零售电价以调整。然而，2022年，电价并未上涨。至2023年，虽然涨了两次，但涨幅微不足道。截至2023年底，EVN的费用赤字（累计亏损）约达50万亿元。
这还不包括EVN因越南盾与外币汇率波动，而根据购电合同必须向发电单位支付的约21万8000亿元的电价汇率差额。这导致EVN的收入与构成电价的总费用之间出现了亏损。
