7月19日下午3时左右，许多在电脑上使用Facebook的用户均遭遇了无法正常登录的情况。然而，手机上的聊天应用程式仍然可以正常使用。其他各大论坛和社交网站平台上也纷纷分享了类似遭遇故障的状态。
在Downdetector故障监测网站上，关于同日下午3时左右的Facebook故障报告数量激增，短短几分钟内已超过了3000条。根据该平台的统计数据显示，61%的反馈与无法登录Facebook网站有关，其余则为登录故障和应用程式问题。
上述通报显示，此次故障源自Facebook的系统问题，并非由于用户账号被封禁或违反政策所致。截至目前，Facebook尚未就事故原因以及修复时间发出正式声明。
