市民熟悉的應用程式
市公安廳消防與救援警察科（PC07）副科長阮孟長上校告知，自本月9日至今，PC07通過Help 114應用程式，除了接收有關消防的資訊之外，還接收民眾反映不遵守第16號《指示》規定的逾700個場合。反映內容主要是聚眾買賣、喝酒、打牌等不遵守防疫規定行徑。具體是，在實施第16號《指示》期間，位於福門縣春泰尚鄉3邑出現聚眾聊天、打牌一事，民眾已拍照並通過Help 114 應用程式舉報。此外，在新富郡新泰和坊的潘英街，有的居家隔離者仍公然不戴口罩外出。使用Help 114應用程式的民眾也拍照寄給總台，讓職能機關及時查明和處理等。
阮孟長上校稱，消防與救援警察科114指揮中心的總台與113、115總台聯通。如果民眾發現潛伏發生燃爆事故的危機或其他違規行徑，可以撥打114或通過Help 114應用程式（不必連接網絡）、打視頻電話（需要連接網絡）、拍照、錄像或進入Report功能等渠道反映。阮孟長上校強調，Help 114應用程式是消防與救援警察與民眾互動的“助手”，形成全民參加消防工作結合維護祖國治安，並且及時處理發生火警危機，給市民帶來安全、平安。
實施社交隔離期間慎防失火
市公安廳消防與救援警察科副科長阮孟長上校稱，在實施社交隔離期間，民眾在家煮飯、使用電能激增，如果不提高警惕、確保消防安全將潛伏燃爆危機。自本月1日至今，當本市限制民眾外出之際已發生逾22宗燃爆事故，其中有10宗民房失火、4宗電線短路事故，釀成8間民房付諸一炬和4間民房被殃及、損失許多財物的後果。其中有的火警發生在封鎖區。例如，本月11日，第三郡阮尚賢街發生一場火警，導致兩間民房付諸一炬，隔壁兩間民房也被殃及。本月12日，第八郡范雄街的封鎖區也發生一場火警，導致面積達110平方米的民房付諸一炬，而隔壁兩間民房也被殃及。PC07已舉派逾100名幹、戰士和數十輛消防車趕抵現場及時控制火警。
PC07領導告知，在本市實施社交隔離期間，該單位注重執勤工作，全日制待命，以及時到達火警現場（包括隔離區、封鎖區）滅火、救援。新富郡公安領導告知，在實施第16號《指示》期間，新富郡展開通過線上形式、Zalo社交網提醒、宣傳。對於隔離區、封鎖區，新富郡公安與各職能力量檢查、指引各項確保消防措施。目前，許多租用場地經營單位已經關閉、暫停營業、沒人留宿。因此，郡公安已指導、責成坊公安提醒業主、租用者在停止營業之前要注意關掉供電系統、關閉瓦斯瓶氣閥。
PC07領導告知，在實施社交隔離期間，為對正在居家隔離或在集中隔離區、封鎖區的民眾加強宣傳、提高消防意識，該單位已制定豐富、易懂的宣傳內容，如：採取各項消防安全措施的指引視頻、提供有關燃爆事故資訊讓民眾了解、提高警惕、慎防失火◆
阮孟長上校告知：“所有撥打總台號碼的電話都免費。民眾可以通過114總台反映，總台執勤力量將接收和分類資訊。對於和消防與救援工作無關的資訊，114總台將轉至有關職能機關以及時處理。”
