據此，平陽智慧城市(Binh Duong Smart City)電子網頁正式在Zalo網上活動以更新資訊，解決全省的行政手續。繳納卷宗後，以輸入數碼收據或進行QR掃描方法，民眾可檢查卷宗的進度、情況，在卷宗獲解決後拿取結果的時間，或接到證件不充分的通佈時主動進行補充。此外，一些涉及暴風雨、疫病、指引防範方法等的緊急、有裨益的通佈等，可在Zalo網上及時向民眾提供自動更新資訊。
截至今年底，全國有30多個省、市已經和正在連接及展開Zalo網上公共服務模式技術，旨在改革、簡化行政手續，從而為民眾提供最佳服務和改善政府與民眾之間交易的滿意度◆
