Optus表示，這次攻擊獲取了多達980萬用戶的資訊。被駭客訪問的資料包括客戶的姓名、生日、電話號碼和電子郵件地址，以及部分身份證件號碼。不過，Optus稱客戶的密碼和銀行資訊等並未洩露。目前尚不清楚駭客攻擊的目的，也沒有收到任何贖金要求，警方和澳政府正在進行調查。

澳大利亞競爭和消費者委員會發出警告稱，受影響的客戶可能面臨著身份被盜用的風險，“Optus的客戶應立即採取措施保護他們的所有賬戶，特別是銀行和金融賬戶。還應當留意賬戶異常活動，並對詐騙者的聯絡提高警惕”◆