客户成功指企业为帮助客户在产品和商业化上取得更大成功而努力，采取主动、以数据为导向的方法帮助客户更有效使用产品。
微软发言人在一封电子邮件中写道：“组织和员工群体调整，是企业管理必要和常规的部分……我们将继续优化，为了公司未来而向战略性增长领域投资，同时为客户和伙伴提供支援。”
微软首席财务官艾米‧胡德今年早些时候说，将继续投资云基础设施，加大人工智能领域相关支出，“预计由此产生的收入会随时间推移而增长”◆
微软确认将继续裁员
综合报导，美国微软公司当地时间10日确认，将继续裁撤冗员。此前，微软1月宣布，于3月底前在全球裁员1万人。微软公司最新一轮裁员有别于今年年初的万人裁员。微软去年已裁员两次，以应对美国经济下行。微软一名发言人拒绝说明最新一轮裁员将波及多少员工。一些微软销售和客户成功顾问已在社交网络宣布失业。
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