2021年春節期間乘客因受新冠肺炎疫情的影響,而須在機票代售處前排隊要求更換或取消機票。

機票取消但服務費不還,怎麼辦?

近期由於新冠肺炎疫情複雜多變,所以不少已購買機票的乘客須要求取消,引起航空公司與乘客之間發生與服務費有關糾紛,例如:乘客與行李安檢費、乘客服務費等。若干航空公司將這些收費退還給乘客,但也有若干航空公司完全不提及。