預約書丟失,可領取公民身份證?

預約書丟失,可領取公民身份證?

本市讀者黃簪問:我在疫情之前就辦理了公民身份證及登記使用上門退還服務。但我現在丟失了預約書和有關證件,只有舊人民證,那我可以領取公民身份證嗎?