疲惫和抑郁
35岁的陈翠薇（化名）是本市某公立医院的护士。除了照顾病人之外，她还要担任行政工作，所以经常到深夜才回到家。家人多次询问他夫妻俩的生孩子计划，令她更加疲惫。
她透露说：“我的抗压能力不太好。由于长期紧张和失眠，我有时在办公时间打盹。不仅如此，护士的薪水低，想请几天假就得减薪。看着同事轻松地完成工作，我更觉得自己没用，不知道该怎么办。”
两年前，阮武盛（化名）正是一家首席全科医院急诊科医生时，就申请离职。这一决定是在他被病人家属责骂、威胁，但没有得到妥当地解决的事件发生之后作出的。据悉，在急诊科工作，他不得休息或分心，因为其工作直接与病人的健康有关。他透露说：“每次值班时，我都彻夜工作，因为急诊科何时都满是病人。当有病人因病情严重而无法治愈时，我就承受很大的压力，非常难过。我们总是处于精神紧张的状态。医生可以治愈别人的疾病，但无法治愈自己的精神。”
为了了解医护人员的职业倦怠综合症，慈裕医院范青海医生和同事对本市9家医院产科所属800名女护士和助产士进行了研究。结果，获研究的医护人员的倦怠率为31.4%。与此同时，对雄王医院医护人员调查结果显示，呈抑郁迹象的人员占23.6%，有焦虑迹象的人员占逾42%，感到压力的人员比例为17%。
据越南心理治疗协会江玉瑞薇硕士、医生告知，医护人员的精神障碍已经长期存在，并在新冠肺炎疫情后更加严重。至于在本市，据在10家医疗单位进行的研究结果显示，职业倦怠率高达42%，光是抑郁症为18%。原因是由于工作量大、工作时间长、夜班和假日工作压力大、医疗行业的特殊规则以及没有足够的时间陪伴家人、休息等。然而，许多医护人呢元没有发现心理健康，而只关注身体疾病。
据江玉瑞薇医生认定，上述情况发生的背景是我国缺乏心理健康辅助计划，即使对于医疗行业工作者也是如此。另外，医护人员在出现精神问题时面临社会偏见和“自我偏见”。现在，仍有多人误解“精神”是精神分裂症的代名词，而不知道抑郁和焦虑也是精神障碍。从而，心理歧视就在意识中根深蒂固。另一困难是，心理治疗时间通常长、费用高，使患者灰心丧志，难以维持。
排除从意识到行动的障碍
面对医护人员抑郁率的惊人数字，雄王医院副院长潘氏姮博士、医生告知，已组织“分享圈”、“心理急救”等活动来提振精神；提供资料、手册，为医护人员提供心理健康知识和技能。结果，在一段时间后，医护人员的焦虑和抑郁比例明显下降。然而，潘氏姮医生也建议医疗单位领导需为员工创造积极、安全的工作环境；保持对医护人员尊重的态度，珍重其努力，分配符合的任务，但不要让他们承受太大的压力。同时，需要尽快为医护人员提供心理急救介入方案，限制长期心理创伤。
作为较早关注人员心理健康的单位之一，守德市医院设有休息、放松区域并举办座谈活动。守德市医院心身科专业顾问潘氏怀燕硕士建议，需建立由3个因素组成的干预系统：对有心理健康问题的医护人员提供专业照顾；建设更多基础设施，改善医护人员的生活；更新和开发管理、行政系统。这些是照顾和改善医护人员和社区心理健康的整体战略的第一步，需要长期投资。
据市卫生厅副厅长阮文永洲博士、医生认为：“只有医护人员健康，卫生系统才能有效、健康地运作。医护人员只有身心健康，才是健康的。”过去期间，透过FHI 360（家庭健康国际组织）的EPIC计划，本市卫生部门开展了多项与医护人员的心理健康有关的活动。除了成立咨询热线外，医院还设有休息室，为医生和护士创造缓解压力的空间。同时，为领导者、管理者举办有关培训班，以更好地了解心里健康的重要性以及处理、克服压力的方法◆
