在对受访企业进行评估后，戴尔科技集团按照创新成熟度的基准将其划分为5个类别：创新领导者、创新采用者、创新评估者、创新跟随者和创新滞后者。调研结果显示，亚太区仅有17%企业被视为创新领导者、创新采用者。创新领导者和采用者拥有端到端的创新战略，能够很好地应对全球经济衰退、供应链挑战、环境影响等不利因素，并实现持续增长。
创新对业务发展至关重要
在亚太区范围内，创新领导者和采用者在全球经济衰退期间加速创新的可能性是创新跟随者和滞后者（更可能减缓创新）的2.1倍。这种“创新韧性”（即在困难时期依然具备创新的决心和能力）让创新领导者和采用者获得更高收入的可能性，比创新滞后者和跟随者高出1.5倍，而且他们通过创新创造新的客户价值的可能性是后者的2.1倍。目前，大部分企业缺乏明确的创新战略（创新滞后者和跟随者）或很难从创新中取得进展（创新评估者），但若通过创新指数，企业可以很快找出问题所在，并透过员工、流程和技术来改善其创新状况。
鼓励员工激发创新
在未来期间，各企业需要获得辅助以建立、创新及发展文化，以让每一员工的创意都能发挥价值，并激励员工从失败中汲取经验。亚太区有56%的受访者认为企业文化在某些方面阻碍了他们以其希望及能力做到的方式开展创新。另有63%的受访者认为，员工离职的原因在于他们无法像自己期待的那样发挥创新能力。企业文化是由公司领导建立和塑造的，但有73%的受访者认为上级仍未致力于创新工作和少聆听员工的意见。受访者更提到，阻碍个人发挥创新能力最多的因素包括害怕失败，以及没有充足的信心与领导团队分享观点。
优化流程促进创新
创新指数报告也指出：企业在引入结构化流程和以数据驱动创新流程的过程中遇到若干困难。具体如：企业未能将其创新项目与企业目标挂钩；工作量过大导致没有时间实施创新；数字技术的流畅性较弱，以及缺乏创新能力。值得关切的是，研究结果表明，技术可以有效推动创新，而没有跟上技术发展的步伐也将面临落后的处境。在亚太区，现有84%企业正在积极寻求通过技术实现创新目标。同时，另有58%企业认为他们的技术没有达到行业领先水准，担心其企业会落后于竞争对手。这项研究还探讨了企业在创新的5个技术领域所取得的进展和面临的障碍，包括多云、边缘、现代数据基础设施、混合办公和网络安全。在几乎所有领域，阻碍企业充分挖掘技术潜能的最大障碍就是复杂性。例如，很多企业没有任何规划，贸然引入了多云环境，混合使用多个云平台、应用和工具。这种复杂的架构耗费了企业大量的时间、资金和宝贵的创新机会。至于阻碍创新的原因包括不断增加的云成本，整体商业架构和人工智能基础设施难以整合，而将应用迁移至云环境需要大量的时间和资金，同时无法使用数据创新和使用不安全的边缘设备，并且缺少在边缘获取和处理数据所需的人工智能基础设施等等。
戴尔科技集团驻亚太区与日本副总裁彼得‧马尔斯表示：“为了赶上全球迅速革新的步伐，地区内各企业在进行日常管理、运营的同时，需要权衡优先创新的重要性。其中，各个小理念但却带有实践性或许会营造出传播效应，有助于提升生产效率、盈利能力和企业目标。所以，企业只有遵循正确的流程和技术，再加上符合企业目标的创新理念，同时培育不懈学习文化，才能创造价值与达到既定方向及计划。”◆
