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保护客户银行卡资讯

许多读者表示担忧,希望职能机关和银行加大防范、预警力度,以防止客户在自动取款机(ATM)、自动存款机(CDM)被窃取卡片资讯的情况。

客户在ATM机上进行交易前需要观察机器。
客户在ATM机上进行交易前需要观察机器。

据媒体报导,最近出现使用数据窃取设备(skimming)从ATM、CDM窃取卡片资讯,旨在制作假卡以侵吞持卡人之财产的情况。据一些银行告知,窃取数据的伎俩是将小型设备安装在ATM、CDM读卡机插槽来复制卡片资讯。犯罪分子使用微型摄像头、假键盘、数据记录器等的高新设备以在客户在ATM、CDM上操作时窃取PIN码。据此,犯罪分子将制作假卡并从客户的账户中盗取资金。

据越南银行协会卡片分会告知,从年初以来发生了两轮ATM卡片资讯窃取(skimming)事项,影响到13家会员银行。据悉,损失总额约20亿元。

为确保安全,避免资讯被窃风险,禄发商业股份银行(LPBank)最近建议客户提高警惕,在使用银行卡时要谨慎。据此,当客户第一次收到卡片时,需检查卡上资讯,以确保在银行注册的资讯正确无误。研究、仔细阅读该卡附带的使用说明。启动卡及更改银行首次发出的PIN码,然后才进行其他交易。客户在ATM、CDM上使用卡片的过程中,需仔细检查观察ATM、CDM,确保键盘、设备外表、读卡机插槽上没有附着任何可疑的装置。应该在位于银行分行或人口密集的场所、照明设备齐全的ATM和CDM进行交易。同时,在进行交易时,要注意贯彻,以确保附近没有其他人。在输入密码时,需用手遮盖。在进行交易时,确保卡片在视线范围内。在使用卡片后,保留收据,绝对不要在ATM、CDM丢弃收据。

需要更加小心

关于在ATM、CDM提取现金一事,读者阮文雄说:“我几乎不使用现金。在需要进行巨款支付时,我透过银行的应用程式在线上转账。至于在超市、百货商店、书店等结算时,我总是透过Momo应用程式支付,很方便。我身上只有几十万元的现金,用于支付早餐、理发、搭摩的、买彩票、街上零食等的费用,不过现在很多地方都有了Momo。所以,我不常在ATM机提取现金。最近透过媒体得知skimming事项,也感到担心。”

许多读者也表示,他们尽管很少使用现金,但也为家人感到担心。读者世功表示:“我父亲的ATM卡是用作提取现金使用。他也很谨慎,但怎么能知道骗子使用数据窃取设备以在ATM、CDM窃取卡片资讯事宜?我经常为他更新资讯,但他年纪大了,反应能力差,容易忘事,所以我很担心。我跟他说:‘如果你需要什么,我给你现金或者你把卡给我帮忙提款。’但他拒绝了,说不想打扰任何人!”

同时,读者黎清雄自信地说:“我只在需要提款时才解锁卡。提款时,我使用二维码,不使用卡片,提款后就立即锁卡。所以我不担心,即在输入PIN码时没有用手遮盖,也不怕有人读取PIN码,因为若读取了PIN码而不知道卡号,也没用!”。

不要因不慎而泄漏资讯!

读者孝卿表示:“希望银行、酒店、售票代理、电商平台等的交易、服务单位须承担起保护客户资讯的高度责任。若买卖客户的资讯,必须予以严惩。”

另外,许多读者也互相提醒,不要无意间泄漏资讯。读者黄云说:“多人去ATM提款时,总是打印提款收据,但不取回,而丢在垃圾桶。我每次去提款时,都看到在垃圾桶有很多提款收据,有时散落在ATM机室里。对于此场合,资讯外泄是由于自己所致的。”◆

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