线上公共服务，尤其是电子身份识别不仅为民众在办理行政手续上带来便利，也有效辅助职能机关的国家管理工作。
然而，在过去期间，仍有部分民众表示担忧，不太想向该系统更新资讯。原因一方面来自于对改变的恐惧和对技术的不熟悉；另一方面是由于缺乏资讯；或单纯出于对传统方式的“安全感”与“习惯”。
对个人资讯安全的担忧
35岁的本市办公室人员黎孟雄表示：“我听说VNeID整合多种证件，例如：身份证、保险、银行账户等。说实话，我仍感到有些疑虑。在科技时代，资料外泄事故频传，令我担心个人资讯被滥用。”
据他所说，尽管获得了许多宣传资讯，但他仍不太放心将自己的所有资讯提供给网络平台。 他说：“我知道这是公安部的应用程式，一定得到监管，但是普遍心态还是恐惧的。”
实际上，对隐私和个人资讯安全的担忧是导致一部分民众尚未主动登记和使用电子身份认证的主要障碍之一。
44岁的守德市公民陈氏碧玉表示，尽管多次听到关于 VNeID 线上公共服务的宣传资讯，但她仍未登记，因为觉得手续繁琐、难以办理。她说：“我整天要上班，没时间。听说要登入网站或下载应用程式、建立账户、拍证件、等待验证，感觉太麻烦。我不熟悉智能手机操作，担心如果操作错误，要重新操作。”
若没有VNeID，将会遇到困难
一位坊公安领导表示，在全国大力推动数字化转型的背景下，公安部已开展VNeID电子识别平台。这是公安部发行的唯一交易网站，供给公民办理电子行政交易以及连接线上公共服务。
VNeID 应用程式不仅辅助公民在家办理暂住登记、常住登记、暂时离开居住地申报、住宿申报等，还整合了各类个人证件，例如：公民身份证、医保卡、驾照、银行账户等，有助简化行政手续，节省时间、人力与费用。
未来，VNeID 将把公安部管理的原始数据与其他部门的专业数据连结，例如：保险、银行、医疗、航空、税务、教育等，并在全国范围内实现数据同步与互通。届时，若不登记和启用电子身份账户，公民将无法完整地办理行政手续和公共服务。换句话说，若没有VneID，民众在日常生活中参与各类交易时，将遭遇许多困难。
因此，民众应主动登记、启用电子身份认证，不仅是为了便利交易，也是为了在数字融入过程中维护自己的合法权益。这也是每个人与党、国家及公安部门一同参与建立数字政府、数字社会的责任，为在新形势下提高国家管理效力、效果，确保维护秩序安全作出贡献◆
线上公共服务的好处
使用线上公共服务正为民众和企业带来许多实际利益，不仅有助节省在提交卷宗和领取结果的过程中的时间和出行费用，还有助限制部分公职人员的腐败和官僚主义现象。
同时，线上公共服务还提升行政手续的公开性和透明度，促进干部、公务员队伍的责任精神、专业水平和资讯技术应用能力等。
值得注意的是，民众不再像以前那样需要直接缴费，而是可以透过网络公共服务系统进行费用和行政手续费支付。这不仅有助于节省时间和降低开支，而且还确保交易过程的安全性和透明度，为促进数字化转型和社经发展作出贡献。
