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公立醫院診病手續繁瑣
29/05/2017 14:33
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〔本報消息〕市衛生廳日前表示,經過近1個月在各公立醫院設立病人滿意度測評儀後,發現辦理診病登記手續環節不滿意的比例最高,達1297人次。其中,醫保診病手續不滿意佔1003人次。
圖為本市各公立醫院設立病人滿意度測評儀。(圖源:惟并)
衛生廳的考察結果分析和綜合表顯示,繼診病登記手續後,醫院人員的接待態度,購藥和發藥環節,為病人服務的衛生間,醫生對病情的詢問和診治方法,等候做化驗的時間,門診部療養員照料病人等,是病人到公立醫院時感到不滿意的問題。
從上述考察結果,各醫院正在復查原因並採取措施以滿足病人的期待◆
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