Jio證實正在調查此事。分析師認為，若Jio超過1億用戶的信息全部遭洩，將是印度電信行業有史以來最大規模數據外洩事件。許多Jio的用戶在推特上表達不滿和擔憂。一些印度媒體報導，經過對一些用戶個例的檢驗，網上出現的jio用戶個人信息屬實。
報導說，在magicapk.com網站上輸入一個Jio網絡下的手機號碼進行查詢，會出現包括這個號碼使用者的姓名、電子郵箱、號碼激活日期和入網地點、個人身份證號碼等多項個人信息。《印度快報》說，目前尚不清楚洩露信息的規模。一些上週剛剛入網的用戶的個人信息，都可以在這個網站上查到。同時，對另一些號碼的查詢則沒有返回任何結果。
Jio拒絕對媒體報導作出回應。公司發言人說，用戶信息是安全的，處在最高安全級別下。這名發言人同時證實，公司已與執法部門取得聯繫，並將確保採取嚴格的後續措施。目前，這個涉嫌洩露信息的網站已無法打開。
網絡安全分析師斯里尼瓦斯‧科達伊說，在Jio公司對外公佈問題所在和解決方案之前，人們很難估測這一信息洩露事件的規模，即究竟有多少用戶被牽涉其中。科達伊還說，這些用戶信息6月就出現在一個網絡論壇上，在“暗網”、即互聯網上數量龐大的“隱身”網站中，還出現了用戶信息的截屏圖片。
Jio隸屬印度信實工業公司，是印度移動通信市場上的後起之秀。信實公司董事長穆凱什‧安巴尼被《福布斯》雜誌評為印度最富有的人。去年9月進入印度移動通信市場以來，Jio以免費、低價等多種促銷手段，迅速吸引大量新用戶，已擁有超過1億2000萬名用戶◆
