具体是，当天上午，驻胡志明市第三区航海搜救协调中心收到巴拿马籍“太平洋世界”号（Pacific World）旅游船及船主代表（越龙代理）关于船上一名乘客身体状况危殆的资讯。
“太平洋世界”号旅游船正从新加坡前往台湾地区的海程中。患病乘客为T.A.（84岁，日本籍），出现严重呼吸衰竭迹象，被诊断为严重肺炎。病情进展迅速，患者陷入急性呼吸衰竭，需进行气管插管并使用呼吸机维持呼吸。
闻讯后，越南航海搜救协调中心立即与职能机关和航海代理紧急配合开展救援方案。
在国家防御指导委员会办公室、建设部、越南航海与水路局的指导下，越南航海搜救协调中心调派常驻胡志明市的SAR 272号专业搜救船和随同医护人员紧急前往救援。
同日上午10时46分，“太平洋世界”号船长继续通报船上另一名乘客H.M.（79岁，日本籍）出现呼吸困难症状，并请求协助将其送上岸治疗。
3月23日下午约12时20分，SAR 272号船靠近“太平洋世界”号。救援力量与医护人员迅速登船进行初步急救，并将两名患者转移至SAR 272号船。
截至当天下午3时20分，患者被安全送抵第三区域中心码头，并移交给职能机关及船主代表，随后转到医疗单位继续深层治疗。
