据德新社报导，安联研究公司调查了来自德国、法国、西班牙、意大利、波兰和奥地利的近6300名成年人，发现46%的受访者担心人工智能会让工作岗位减少，约33%的受访者认为这项技术会扩大劳动力市场。
51%的受访者认为人工智能扩大了“技能差距和不平等”，约21%的受访者对人工智能的潜在益处持乐观态度。该公司研究员阿尔内‧霍尔茨豪森说，欧洲国家的一些民众对这种快速变化感到不安，因此“对人工智能持怀疑态度”。
不过，霍尔茨豪森认为，人口老龄化可能导致许多行业劳动力严重短缺。通过提高生产力和实现日常工作自动化，人工智能有助于应对这一挑战。他说：“关键不是用人工智能工具取代员工，而是利用人工智能来补充和扩展他们的技能。”◆
