保護國內生產與消費者權益

過去期間,許多產銷單位仿冒不少名牌商品以欺騙客戶,導致消費者難以辨別真假商品。因此,有責任地經營以保護消費者權益和國內生產活動是各家企業、廠商、經銷商關注的熱門問題。

各個現代經銷渠道嚴管商品原產地。

各個現代經銷渠道嚴管商品原產地。

冒牌貨和劣質商品充斥市場
市場管理總局表示,從年初至今,若干省、市的市場管理力量連續摧毀許多仿冒世界名牌的生產單位和倉庫,從而沒收數千件仿冒名牌的服裝、家用品、美容品等。

各經銷單位供述,主要是以社交網和直播方式來售賣商品。因此,各經銷單位公佈售賣冒牌貨,導致消費者陷入真假“矩陣”。商品防偽印花被仿冒得十分精緻,由尺寸、材料至黏貼位置,若干經銷單位將來源不明的商品仿冒名牌。為了讓消費者相信,每件商品都有廠商發票和條形碼(可檢查商廠信息)。商品包裝精美。值得一提的是,假貨和冒牌貨充斥不同市場,從農村到城市,甚至還運入各大超市與商業中心,主要商品是服裝、鞋類、手提袋、手錶及美容品等。

市場管理局代表透露,冒牌貨、違禁品、侵犯知識產權和來源不明的商品、劣質品在市場與電子商務上公開售賣,導致一般經營環境潛伏威脅危機,同時對消費者信心造成嚴重的影響。只要瀏覽社交網,消費者隨時看見各個時裝、美容品、食品、藥品等商店的直播售賣活動。為了吸引客戶,不少網售店店主常打折銷售,許多消費者輕信而受騙。家住平盛郡的阮梅蘭告知,上網閱報時,她看見某服裝店大減價50%的廣告,眼見價廉物美,便訂購兩套裙子,價格近100萬元。然而,收到網購商品後的她已大失所望。

提高經營責任
對於贗品、冒牌貨和劣質品充斥市場的問題,市消費者保護協會副主席阮曰鴻表示,過去期間,該協會收到消費者就劣質品和冒牌貨的申訴書。然而,要確定違規者的姓名及地址並不容易,因為商販不向職能部門註冊。因此,消費者須提高警惕並充實基本知識以辨別真假商品;深入瞭解商品的信息,追溯商品來源;在有聲譽的地址購物。

對於廠商方面,為了保護消費者與企業的權益,企業不但生產優質及安全的商品,而且還要建立公司經銷鏈、代理商或與各家經銷商連結以提高消費者的認識。例如:Bibica股份公司每年騰出一筆經費以租賃全國多家超市和商業中心、尤其是顧客多的超市的“貨架”,主要是引人注目的位置。與此同時,經銷商也為自己的經銷系統制定每種商品和領域的個別標準。例如:Saigon Co.op零售商對時裝、食品和果蔬制定嚴格的標準,既嚴管入項商品質量以確保消費者的權益,又要求產廠提高商品競爭力。

市場管理總局表示,已頒行從2021年至2025 年階段有關防範、打擊冒牌貨、原產地不明和侵犯知識產權等商品的第888號《決定》。據此,由今年4月1日至明年12月底,市場管理力量將加強防範、打擊原產地不明和侵犯知識產權的商品,包括傳統商業和網售等經營模式。

今年,河內、峴港、芹苴、海防、胡志明市、廣寧、諒山、老街、承天-順化、廣南、慶和、巴地-頭頓等省、市的所有超市與商業中心不售賣假貨、原產地不明及侵犯知識產權的商品。Lazada、Tiki、Shopee、Sendo、Hotdeal等電子商務平台與FPT Shop、綠色電器、移動世界、Zalora、Lotte Zanado等網站簽署承諾書,絕不售賣假貨、原產地不明和侵犯知識產權的商品。六成經銷單位獲職能部門宣傳、動員、普及相關法律規定,同時簽署不售賣假貨、原產地不明和侵犯知識產權等商品、絕不再犯的承諾書◆

玉 梅

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