文在寅在通話中就強徵勞工問題表示，韓日在對1965年簽訂的《韓日請求權協定》適用範圍的司法解釋上存在分歧，兩國應尋求外交層面的解決方案。文在寅說，兩國關係雖因懸而未決的問題陷入僵局，但只要共同努力就能夠迎難而上。日方主張強徵勞工問題已通過《韓日請求權協定》得到最終解決，但韓國大法院判令強徵二戰韓籍勞工的日企賠償損失。文在寅在同日本領導人的通話中提到韓日請求權協定實屬罕見，或意在向日方明確說明韓日面臨的現實，強調應當及時尋求解決方案。
就慰安婦問題，文在寅表示，尋求即能讓慰安婦受害者接受，又不影響雙邊外交關係的解決方案十分重要。目前在世的受害者僅剩13人，留給兩國的時間已然不多。青瓦台在記者會上將在世受害者人數從此前的14人更正為13人。
岸田文雄說明瞭日本政府對強徵勞工、慰安婦問題的立場，表示將對兩國領導人交換的意見進行評估，並力促外交部門之間溝通和協商。就對朝外交，文在寅表示，為防止朝鮮的核導能力增強，實現韓半島的完全無核化和永久和平，有必要儘快重啟與朝對話。他對岸田文雄會在任內無條件會晤朝鮮國務委員會委員長金正恩的意志予以高度評價。岸田文雄說，朝鮮核導活動給地區及國際社會的和平與安全構成威脅，外交層面的努力很重要，期待朝美對話儘早重啟。他還強調了全面落實聯合國安理會理事會決議、加強地區威懾力的重要性。文在寅表示，日本是與韓國共用民主主義和市場經濟價值的鄰邦，兩國應共同合作，為東北亞地區乃至世界的和平與繁榮貢獻力量。除韓半島問題外，兩國還應共同應對新冠疫情、氣候變化、全球供應鏈問題等新挑戰，為將後疫情時代打造成為充滿希望的未來緊密合作。
文在寅強調，韓日國民間的緊密交流是兩國關係發展的基石和堅實後盾，應儘快實施特別入境制度等可行的措施。岸田文雄表示，兩國應共同應對疫情，並努力恢復人員往來。文在寅對岸田文雄就任首相表示祝賀。他表示，希望今後能經常與岸田文雄溝通，並舉行線下會晤，就兩國關係的發展方向坦誠交換意見。岸田文雄對此表示感謝，他說，在嚴峻的安全形勢下，韓日、韓美日之間的合作非常重要。
當天是岸田文雄就任首相的第十二天，兩國領導人通話的時間點比前任首相晚3天。岸田文雄就任第二日便同美國總統拜登、澳大利亞總理莫里森通電話，7日、8日、13日分別同俄羅斯、中國和印度、英國領導人通話。
日本首相岸田文雄在本月13日的參院全體會議上，就日韓關係稱“雖然處於非常嚴峻的狀況，但不能擱置不管”，表明面向打破現狀的積極態度。文在寅4日致信祝賀岸田就任首相，表示“希望共同努力”。
日韓兩國政府最初就14日舉行電話會談展開協調，但時間不合適，改為15日舉行◆
