中央經濟管理研究院所屬綜合研究科長阮英楊強調：“ODR的優勢是在經濟方面可行、有效、快速及靈活。ODR也作出同步互助、沒有對立；准許更多及更順利的接觸和更好的與中立接近，沒有領域範圍的限制。同時，卷宗、資料保管，管理及尋找資料也更便利”。但是，該方式也有弱點是需使用電腦技能；語言和更重要的是缺乏多項透明法理標準◆
在線解決爭議系統 鮮為人知
〔本報消息〕電商線上爭議解決機制(ODR)能為節省企業許多開支和資金，但許多企業及個人仍未知如何使用；越南國際仲裁中心於今年3月已把線上貿易和解應用(Medup)投入運行。中央經濟管理研究院(CIEM)昨(28)日上午在河內舉行“促進電商在線解決爭議以保護消費者”研討會。
