事發後，當地民眾趕緊營救約10名遊客和司機，之後送往醫院急救。據民眾告知，該客車主要運送韓籍遊客赴平順省美奈旅遊區觀賞。平順省公安廳長陳文全前往現場，直接指導事故處理工作。至同日下午，平順省交通安全委員會辦公廳主任黃玉青告知，事故導致7名韓國遊客(其中有3名兒童)受傷和客車司機在送到平順綜合醫院後不治身亡。司機名叫阮明心(59歲，家住巴地-頭頓省)。
職能部門正在查明事故起因。
〔又訊〕平陽省苡安市公安機關同日上午告知，該市新東協石礦區域的新東協石礦發生一起嚴重事故，導致1人當場死亡。
據初步消息，同日上午6時許，司機L.X.T.(46歲，寓居檳椥省)駕駛1輛自卸車(編號未詳)，進入新東協石礦開採區域運輸物料。當車停下來準備裝石時，該車突然向下面滑落。儘管司機發現危急情況，並盡快剎車但無效。載重數十噸的自卸車墜落120米深淵，導致司機當場死亡、車頭和車廂爆破。
聞訊後，苡安市職能力量前往現場調查事故起因，以及向死者家屬移交屍體以辦理後事◆
