行政手续受理、处理结果
关于民众、企业的反映、建议，职能单位代表已作出回答，并向个人、机关、组织普及行政手续题和推介行政手续处理工作。据市公安厅出入境管理科（PA08）领导告知，该单位已受理近200万份卷宗，为近3万3000人次高龄长者、不会使用电脑者指引办理行政手续卷宗和帮助填写申报表。
据社会秩序行政管理警察科(PC06)代表告知，已受理130万份居住登记、管理卷宗和5000多份公民身份证签发、管理卷宗，颁布多项文本及有效地开展居住管理工作。值得注意的是，已完成优先为学生签发公民身份证，为初中、高中毕业考试服务。
在消防与救援领域，消防与救援警察科(PC07)已按规定处理8415份卷宗，两次与从事消防与救援设计咨询活动的投资商、企业举行工作会议，以排除困难与羁绊。同时，该单位还成立特别工作组以对于上审批、验收困难、羁绊的民众、企业作出指引。结果，至今已为1086个单位（其中有404个卡拉OK经营单位）作出指引，检查并允许454个单位（其中有61个卡拉OK经营单位）恢复运作。
本市公安已指引民众、企业代表办理各项必要的手续，鼓励住宿单位、企业向注重为外国人办理住宿申报手续, 外国人若没有申报，将被罚款，并禁止再入境越南。
做整容手术者出境时遇困难
征王医院烧伤和整形科阮玉仁医生向公安提问：许多外国人来越南做整容手术。手术后，脸部有很大变化，导致在机场出境时遇困难。他说：“顾客在机场出境时，因为证件照片和实际长相差别很大，引起海关怀疑而被扣查。因此，应该设法辅助顾客快速办理登机手续，避免延误航班。”另外，阮玉仁医生还对不少人不是医生、没有执业证书但仍从事整形手术，导致并发症的情况表示担忧。他希望职能机关设法配合彻底地处理此情况。
对于因脸部美容手术，而出境时遇困难的情况，市公安厅社会秩序行政管理科副科长阮明诗上校告知将记取此事，配合征询许多职能机关的意见，然后再作答。市公安厅所属参谋科副科长黎孟河上校告知，外国人在出境时，除了脸部快速识别外，还有指纹识别。整容单位需指引前来做手术的外国人保存图像，并发给职能机关，以在必要时办理手续。不仅如此，不少居民、企业还提问关于车证过名、换发手续，实名登记之车与非实名登记之车，消防工作等。
市公安厅副厅长陈德才少将在会上致闭幕讲话时对民众、企业对本市公安厅的行政手续和行政手续处理工作给予关注表示感谢。他说：“以27个企业、民众人次，共32条意见，未能满足所有要求，但这是见面、交流、解释的机会，以互相了解，从而同行解决民众和企业正当需求。”◆
受理逾430万份行政手续卷宗
在今年前8个月，本市公安已受理逾430万份各领域卷宗，例如：出入境管理领域逾190万份卷宗，快速处理1045份护照申办卷宗和1690份为外国人申发签证、暂住卡的卷宗；陆路机动车辆登记、管理领域逾51万份卷宗。在居住登记与管理领域，已处理逾130万份卷宗；公民身份证签发、管理卷宗为逾53万5918份。至于消防救援领域，本市公安已受理8415份卷宗。
