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廉價旅程龍魚混雜

與前幾年相比,到各地旅遊的價格已比較便宜,為民眾帶來了更節約的國內外旅遊機會。然而,旅遊公司的“滋生”引致旅遊市場的競爭更激烈,為了降低各個旅程價格,不少公司已削減服務質量、遊客的權益,甚至出現詐騙遊客情況。
遊客在市旅遊盛會參觀及訂購旅程。
遊客在市旅遊盛會參觀及訂購旅程。
旅遊價格並不便宜
阮氏夢最近連續上網或到旅遊公司參考各個廉價旅程。她告知:“各家公司推介的韓國、台灣、歐洲等旅程相當吸引,行程都是差不多,價格也很有競爭力。為期5日4夜的韓國旅程每人只收費約460萬元,台灣旅程價格每人不到500萬元等。但旅程價格太便宜,只相當於若干知名旅遊公司提出的旅程價格的三、四成,這令我有點擔心行程和服務質量。”本市某家旅遊公司的傳媒經理表示,若以上述價格組辦旅團,企業一定虧本,沒有任何利潤。

那麼國外旅程的實計價格如何?在網上推介廉價旅程的各個單位分別位於第十二、舊邑、新平、新富等郡。例如,座落於舊邑郡潘文治街的某家旅遊公司正推出廉價旅程:為期5天的韓國首爾-南怡島-愛寶樂園每人的收費只有460萬元。第十一郡某家公司的新加坡-馬來西亞-印尼6天旅程每人只是600萬至700萬元。

但,在客人聯繫訂購旅程時,才發現上述價格原來還未包括各項稅款和一些相關費用。例如,上述的韓國旅程價格中未包括往返飛機票,支付給導遊和當地司機的小費,銀行帳戶開辦手續費(對於遊客沒有銀行存款的場合)等。總計,旅程的實際價格高達1200萬元,並不是如廣告所推介般只有460萬元。對於為期6天的新加坡-馬來西亞-印尼旅程,因參觀時間很短,遊客只能“走馬觀花”。與此同時,在加上往返飛機票、當地司機小費、參觀景點門票等費用後,旅程的實際收費約是1100 萬至1200萬元。
謹慎選購廉價旅程

目前,從事廉價旅程經營的各家“影子”旅遊公司通常透過互聯網、臉書等渠道廣告,其辦公室地址也不固定,是為方便逃稅,又可以迴避監察力量的檢查。因此,市旅遊協會勸告民眾在訂購廉價旅程時,應慎重考慮和詳細瞭解旅程的相關資訊。對於國外旅程,應確定旅遊公司是否有國際旅遊經營許可證(須有5億元的保證金)、掌握旅程資訊,具體是要瞭解參觀行程,各項在旅費中已包括以及要額外付費的服務;是否有為遊客購買旅遊保險等。
面對廉價旅程充斥市場的情況,韓國旅遊總局(KTO)駐我國的代表稱,從去年起,價格1200萬元以下的旅程都不再有廣告經費補貼,以及不可參加KTO開展的旅遊廣告活動。另外,泰國旅遊總局也確定,正加強對來自越南的廉價、劣質旅程監察工作。

市旅遊廳領導告知,該廳已多次接到有關影子旅遊企業(或違規後就易名以再申請經營許可證)的反映,但不容易查處,因為這些企業一直迴避,不提供資訊,經常改變辦公室地址等。有些場合在職能機關前往檢查時,才發覺早已停業。

在旅遊市場競爭激烈的背景下,對於各個新成立的企業,廉價旅程仍是富有潛力的市場,同時也存在遊客被削減參觀行程、飲食經費和服務質量的隱憂。甚至有不少遊客“上當”,繳交旅費後被突然取消旅程。這些影子旅遊公司不僅擾亂市場,破壞公平競爭的健康經營環境,更甚的是會對我國旅遊業的聲譽造成負面影響。造成此情況,職能機關必須承擔不小責任,因為管理工作鬆懈,對違規企業的懲處不足以起到警誡作用◆

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