聯航9日傍晚一架由芝加哥飛往路易斯維爾市的班機，因要求4位乘客騰出座位給機組人員，69歲華裔杜成德拒絕，遭航警強行拖下飛機，導致杜成德臉部受傷出血。同機乘客將航警施暴過程拍下上傳至網絡，點擊量數以億計，在全美和世界各地引發輿論風暴。
以“UAL”代碼在華爾街那斯達克股市掛牌交易的“聯合大陸控股公司”股票，股價走勢圖在11日上午出現了一條彷彿自由落體般的下跌直線。聯合大陸控股11日收跌1.1%報70.71美元，稍早一度重挫4.4%。當日收盤市值蒸發約2億5000萬美元，盤中最多流失約10億美元。當日換手量超過1600萬股，創下一年來單日最高紀錄。
令外界擔憂的是，如果美國聯合航空不積極面對此事，股價有可能再度重挫，傷害聯合航空91年的形象。
這起引發高度關注的事件發生後，聯航執行長孟穆尼克斯，起初在書面聲明中僅以“重新安置”的字眼形容杜成德遭遇，在網絡上引發眾怒。眾怒之下，穆尼克斯於11日下午再次發表聲明，表示“最深刻道歉”，並宣佈對公司相關政策進行“徹底審議”。由於穆尼克斯對事件處理失當，如今他自己的官位也極可能面臨“重新安排”的命運。
白宮發言人斯派瑟11日在白宮例行記者會上說：9日發生的美國聯合航空公司暴力驅逐乘客下機事件令人困擾。他說：我認為任何看到視頻的人，對一個人遭到那樣方式的對待，都不會無動於衷。”斯派瑟告訴記者美國總統特朗普已看到相關視頻。
美聯航發言人當天承認，事發航班實際並未超售機票，強迫乘客下機只為安排公司機務人員。
美國交通部已於10日宣佈將調查這一事件。一些美國國會議員呼籲聯邦政府進行更徹底的調查。美聯航發言人喬納森‧格林11日說，事發航班滿艙運載70名乘客，但實際並不是像美聯航之前說的那樣超售了機票，抽取4名乘客下機只為安排4名公司機務人員，以便他們次日能夠及時到崗。
面對輿論風暴，美聯航首席執行官奧斯卡‧穆尼奧斯11日發表聲明再次道歉，說美聯航對這一事件“負全部責任”，將進行詳細調查，並在4月30日前公佈調查結果。“我對那名被暴力帶離航班的乘客和航班上所有乘客表示深深的歉意，永遠不應該有人被如此錯誤地對待，”穆尼克斯說。
11日，數以千計的網民聯名呼籲他引咎辭職。“聲譽管理諮詢公司”首席執行官埃里克‧希費爾當天說，美聯航對這一事件的處理是“品牌自殺”。事件發生以來，在社交網站推特上，“抵制美聯航”“拒絕乘坐美聯航”等標籤迅速走紅，不少網友或分享自己乘坐美聯航的負面體驗，或宣佈以後絕不乘坐美聯航飛機，或直接貼出截圖顯示已退訂美聯航機票。還有不少網友支持受害乘客對美聯航提起訴訟要求賠償。美聯航股票11日大幅下跌，逾6億美元市值蒸發。在美華裔10日起向白宮聯名請願，呼籲聯邦政府進行調查。目前，簽名人數已超過白宮回應所需的10萬人次。
一些芝加哥民眾11日下午聚集在奧黑爾國際機場1號航站樓大廳，抗議美國聯合航空公司(美聯航)將一名亞裔乘客強行拖下飛機的惡劣行徑。抗議者手舉“抵制美聯航”“亞裔美國人團結起來反抗警察暴力”“停止一切來自執法機構的暴力”等標語，表達憤怒。有抗議者表示，美聯航首席執行官奧斯卡‧穆尼克斯應該引咎辭職。抗議者艾哈邁德‧里哈卜說：“航空公司必須明白，他們沒有特權，警察也需要改變，更重要的是，每一位顧客都應受到尊重，尤其是少數族裔。”
美國國會女眾議員揚‧沙科夫斯基也加入抗議隊伍。她在接受採訪時表示，希望國會就這一事件召開聽證會，通過立法，保護那些已經登機的乘客的權益。
芝加哥華人團體計劃13日到位於芝加哥市中心的美聯航總部舉行抗議活動，聲援被施暴乘客，呼籲尊重人權、反對暴力。據當地華文媒體報導，受害人杜成德是越南華裔，現年69歲。他和妻子從越南的醫學院畢業後移民美國，兩人都是肯塔基州伊麗莎白鎮一家診所的醫生，他們原計劃9日從芝加哥乘美聯航班機回家。診所工作人員告訴媒體，杜成德的妻子目前已返回診所工作，而杜成德沒有出現在診所。
在美國社交媒體網站上，不少網友還分享以往乘坐美聯航的種種負面體驗，顯見此次顧客受欺事件並非美聯航個案。美國聯邦政府已經介入此事，相關執法人員已被停職接受調查。當然，對於這起事件中涉嫌人身侵犯的做法，司法機構需要進行更為深入、徹底的調查，而美聯航也該是時候反省一下自身服務方面的問題了◆
令外界擔憂的是，如果美國聯合航空不積極面對此事，股價有可能再度重挫，傷害聯合航空91年的形象。
這起引發高度關注的事件發生後，聯航執行長孟穆尼克斯，起初在書面聲明中僅以“重新安置”的字眼形容杜成德遭遇，在網絡上引發眾怒。眾怒之下，穆尼克斯於11日下午再次發表聲明，表示“最深刻道歉”，並宣佈對公司相關政策進行“徹底審議”。由於穆尼克斯對事件處理失當，如今他自己的官位也極可能面臨“重新安排”的命運。
白宮發言人斯派瑟11日在白宮例行記者會上說：9日發生的美國聯合航空公司暴力驅逐乘客下機事件令人困擾。他說：我認為任何看到視頻的人，對一個人遭到那樣方式的對待，都不會無動於衷。”斯派瑟告訴記者美國總統特朗普已看到相關視頻。
美聯航發言人當天承認，事發航班實際並未超售機票，強迫乘客下機只為安排公司機務人員。
美國交通部已於10日宣佈將調查這一事件。一些美國國會議員呼籲聯邦政府進行更徹底的調查。美聯航發言人喬納森‧格林11日說，事發航班滿艙運載70名乘客，但實際並不是像美聯航之前說的那樣超售了機票，抽取4名乘客下機只為安排4名公司機務人員，以便他們次日能夠及時到崗。
面對輿論風暴，美聯航首席執行官奧斯卡‧穆尼奧斯11日發表聲明再次道歉，說美聯航對這一事件“負全部責任”，將進行詳細調查，並在4月30日前公佈調查結果。“我對那名被暴力帶離航班的乘客和航班上所有乘客表示深深的歉意，永遠不應該有人被如此錯誤地對待，”穆尼克斯說。
11日，數以千計的網民聯名呼籲他引咎辭職。“聲譽管理諮詢公司”首席執行官埃里克‧希費爾當天說，美聯航對這一事件的處理是“品牌自殺”。事件發生以來，在社交網站推特上，“抵制美聯航”“拒絕乘坐美聯航”等標籤迅速走紅，不少網友或分享自己乘坐美聯航的負面體驗，或宣佈以後絕不乘坐美聯航飛機，或直接貼出截圖顯示已退訂美聯航機票。還有不少網友支持受害乘客對美聯航提起訴訟要求賠償。美聯航股票11日大幅下跌，逾6億美元市值蒸發。在美華裔10日起向白宮聯名請願，呼籲聯邦政府進行調查。目前，簽名人數已超過白宮回應所需的10萬人次。
一些芝加哥民眾11日下午聚集在奧黑爾國際機場1號航站樓大廳，抗議美國聯合航空公司(美聯航)將一名亞裔乘客強行拖下飛機的惡劣行徑。抗議者手舉“抵制美聯航”“亞裔美國人團結起來反抗警察暴力”“停止一切來自執法機構的暴力”等標語，表達憤怒。有抗議者表示，美聯航首席執行官奧斯卡‧穆尼克斯應該引咎辭職。抗議者艾哈邁德‧里哈卜說：“航空公司必須明白，他們沒有特權，警察也需要改變，更重要的是，每一位顧客都應受到尊重，尤其是少數族裔。”
美國國會女眾議員揚‧沙科夫斯基也加入抗議隊伍。她在接受採訪時表示，希望國會就這一事件召開聽證會，通過立法，保護那些已經登機的乘客的權益。
芝加哥華人團體計劃13日到位於芝加哥市中心的美聯航總部舉行抗議活動，聲援被施暴乘客，呼籲尊重人權、反對暴力。據當地華文媒體報導，受害人杜成德是越南華裔，現年69歲。他和妻子從越南的醫學院畢業後移民美國，兩人都是肯塔基州伊麗莎白鎮一家診所的醫生，他們原計劃9日從芝加哥乘美聯航班機回家。診所工作人員告訴媒體，杜成德的妻子目前已返回診所工作，而杜成德沒有出現在診所。
在美國社交媒體網站上，不少網友還分享以往乘坐美聯航的種種負面體驗，顯見此次顧客受欺事件並非美聯航個案。美國聯邦政府已經介入此事，相關執法人員已被停職接受調查。當然，對於這起事件中涉嫌人身侵犯的做法，司法機構需要進行更為深入、徹底的調查，而美聯航也該是時候反省一下自身服務方面的問題了◆
