部分干部未做好“三知”
在节目中，本市选民高度评价各级政府在过去期间为改革行政手续、改善公务活动而作出的努力，有助更好地满足民众和企业的需求。同时，选民也指出很多需要克服的不足之处。来自平新郡的武钟力选民认为，用于评价行政改革效果和干部、公务员的公务责任的标准之一是关于民众和企业满意度的指数。现在，对各机关评价方式多种多样。
来自第六郡的阮氏娥选民评价，部分干部、公务员在执行公务时没有做好“三知”，包括知道过错、知道道歉和知道感谢。她说：“部分干部、公务员、职工的态度或词语触犯民众。”第五郡选民张玉亮关注在国家公共服务网站和本市资讯系统上本市行政改革数字化，以建设数字政务，提高行政改革质量。
市委常务处委员、市越南祖国阵线委员会主席陈金燕对本市政府提出两项内容。第一，为促进2023年行政改革指数高于2022年指数，本市采取什么措施？第二，如何提高干部、公务员的工作能力？
指出原因
对于选民关注的各项内容，市内务厅厅长黄清仁告知，近年来，本市注重促进行政改革工作，但结果未如预期。本市每年处理逾2000万份卷宗，其中99%是按时处理的。逾期的卷宗数量只有1%，但实际数量是逾两万份卷宗。主要的原因之一是各厅、部门、地方之间尚未紧密地配合。为了提高行政改革效果，未来期间，本市继续提高干部、公务员、职工，尤其是各级领导人的责任精神。另外，本市已制定公务制度改革提案，未来期间将加强实行。
关于数字政务，市新闻与传播厅副厅长武氏忠贞告知，本着公开、透明、以人民和企业为服务中心的方针，本市已开展与国家公共服务网站互联的“本市行政手续处理资讯系统”。除了在线缴纳卷宗和在线支付之外，该系统还提供有助民众、企业直接跟进、监察其卷宗处理进度的工具；成为国家机关的公共服务开展活动监察工具。
4项重点方案
在节目中，市人委会副主席武文欢强调本市未来期间集中落实的4项重点措施。第一，加大对领导人责任评价力度。若领导人害怕、推卸责任、不想就“与众不同”的问题提出建议，则本市不能处理卷宗，也不能发展。领导人的责任是须以身作则、以身作则和勇敢。他强调：“现在，各厅、部门、地方领导队伍仍回避、推卸责任。领导人的责任是须交付工作及对队伍提出高的要求，而不是能做多少就只做多少，遇上羁绊就不做，不敢提出建议、创意。”
武文欢副主席表示，本市将加大对干部评价力度，首先是评价厅、部门领导人和郡县、守德市人委会主席的工作效果。评价活动每季一次在解决积存事项的基础上进行，避免工作进度停滞不前，而仍获高度评价的情况。此计划在今年第一季实施，明确地对每名厅、部门、地方领导人作出评价。另外，本市继续评价干部、公务员队伍的工作效果。首先，要彻底地处理现正积存的两万多份卷宗。同时快速处理新的卷宗。第三项工作是落实党中央政治局颁布关于鼓励和保护为共同利益的活跃、创新干部的2021年第14号《结论》。他告知：“市人委会已颁布落实计划，以鼓励干部热情、活跃和创新，从而收到来自各单位的逾80个提案。本市将加强实施，若成功，将有助为现正积存的逾两万份卷宗和正开展的项目纾解羁绊。”第四项任务是核查各厅、部门、地方现正实施的所有互联流程◆
加强干部、公务员的能动和创造力
市人委会副主席武文欢指出，公务责任在实施和建议的两个方面体现，并认为，此前的干部、公务员队伍非常活跃、创新。对于在实际上出现而法律尚未规定或规定交叉重叠的事项，本市大胆建议中央纾解、处理。他肯定：“这是本市的一个特别亮点。”并评价，近来，该作风还在，但有时在一些地方，有些人在提出建议中仍犹豫不决，甚至在一些场合下不敢提出建议，同时强调：“有时因遇上１项内容却有两个法律文本规定而不知所措；内容在法律规定中没有规定，也没有更新或向上级建议，给民众、企业带来困难。这是本市需设法整顿的实际问题。”
