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患者获送往Vinmec Smart City国际全科医院时情况危急，格拉斯哥昏迷评分仅为5分（意识水平评估量表，满分15分），双侧瞳孔缩小、对光反射迟钝，体温高达39.5摄氏度，并伴有低血压。
医生迅速为患者进行气管插管辅助呼吸，进行初步救治，随后将患者转至白梅医院继续治疗。
在A9急救中心，医生为患者进行全面检查和评估。颅脑及脑血管磁共振检查结果未发现明显结构性损伤。患者获确定为原因不明的昏迷，并伴有休克和多器官衰竭。经过1天的观察、处置和会诊，9月24日，患者获转至神经院神经重症监护科接受专深治疗。
 "患者康复后，美国驻河内大使馆向白梅医院致感谢信。图：医院提供")
经过积极治疗过程，患者病情逐步好转，意识清醒，反应良好，退烧，并成功脱离呼吸机。患者拔除气管插管，可自主呼吸室内空气、经口进食，并逐步恢复运动能力。肾功能、凝血指标和感染情况均得到控制。
经过17天的积极治疗，患者出院时病情稳定。10月19日，美国驻河内大使馆向白梅医院领导及神经重症监护科人员集体致感谢信，对医护人员尽心尽责、专业的照料以及高效的协作予以认可。
