疫情期間培訓旅遊業勞工

中部各省市旅遊業在新常態下復甦,卻面臨培訓勞工的挑戰,因為新冠兩年的人力資源幾乎“結冰”。

順化旅遊高等院校正在開展短期培訓課程,讓學員可以在短時間內開始 工作。

順化旅遊高等院校正在開展短期培訓課程,讓學員可以在短時間內開始 工作。

承天-順化省資深導遊的阮維敬因疫情而失業,另謀生計已近兩年。他告知,旅遊業大部分勞工須轉行成為計程車和“摩的”司機、房地產仲介等。旅遊業復甦時,許多人已適應新工作,還沒做好“復工”的準備。

培訓多行業旅遊人力資源
順化Alba Spa酒店經理周氏黃梅表示,目前各酒店擔憂的是人力短缺:“我們遇到很多困難,最近承天-順化省政府允許我們開業,已迎接許多來自綠區的遊客。目前,我們可以調動中心區酒店或豐田縣度假村的人事,但未來仍要聘請舊勞工返回工作或招募新人以恢復人力資源。”

承天-順化省旅遊業有逾1萬4000名直接勞工和3萬多名間接勞工。去年,勞工人數減半,到目前為止只有約3000人,但並不是經常性工作。此前,每人只擔任1份工作,如接待員、調酒師、餐廳服務員等。現在要在新常態下維持人力資源,企業必須節省開支及人力。因此,一人須在不同工作時間擔任不同工作。

文體與旅遊部所屬順化旅遊高等院校此前只培訓一個專業,至今培訓專業也須改變以適應新常態。學校現有1800學生,今年只能錄取300名學生,佔招生名額的逾40%,但學校仍要實施新的培訓模式以符合實際需求。

具體是,該校建立了短期的培訓課程,以適應一人可以轉行的事,學習分為不同工作的培訓課程後將獲簽發證書。此外,培訓計劃與國家職業技能標準和東盟(東協)職業技能標準對接,方便勞動者未來取得證書後,可選擇合適的工作及就業崗位。培訓時間只有1至3個月,有具體的學習課程。對於那些曾在旅遊領域工作並享有政府第 68 號《議定》的勞工,將獲得國家財政預算輔助免費培訓以適應新工作。

順化旅遊高等院校校長武懷方碩士表示,目前,該校還精心準備了20日至30日的短期培訓教案和教科書,隨時迎接從胡志明市返鄉且想接受培訓,未來將擔任廚房助理、小調酒師、倉庫人員等工作。短期培訓計劃結束時,學員將獲得初級1級證書。若繼續深造,將獲得初級2級證書。該培訓計劃很有效,將吸引大量勞動者,及時解決當地就業問題。

旅遊業培訓數字化轉型
最近,順化旅遊高等院校推廣包括線上和線下學習的數碼學習計劃。該校某講師介紹,對於數碼學習計劃的教學過程,路線圖和必修趨勢要求對各種因素和條件進行十分嚴密規劃和預測。因此,學校各相關單位須制定具體的政策、資金機制和詳細內容。其實,改變不是“一兩天的事”,教學實踐因素需要更多更好的應用程式。

特別是,為滿足新常態下的中部與西原旅遊業人力資源需求,順化旅遊高等院校近期與全國若干旅遊職業培訓學校配合舉辦了“職業教育和旅遊行業培訓活動數字化轉型”研討會。

這是必要的主動措施,可找到正確方法來解決一般職業教育單位以及旅遊業的問題。數字化轉型與各職業教育單位元的教學方式、培訓計劃相關,必須逐步和立即將直接培訓轉為連結培訓。數字化轉型還要改變每個職業培訓單位及相關法律走廊。

順 化

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