上述網頁均用ePi內容管理系統，管理系統存放在VNG集團的VinaData數據中心。與此同時，VNG集團所屬Zing.mp3在線音樂網頁、Zalo通訊應用、Zing TV、Zalo Pay在線結算網站及網絡遊戲系統等網頁也無法登入。
ePi的管理系統存放在光中軟件園區的數據中心(QTSC)，然而，昨日上午，QTSC被停電因此才發生上述故障。VNG的VinaData數據中心已發郵件通知顧客。然而，至同日下午4時許，上述故障才獲修復。保密專家阮鴻福表示，數據中心因停電而發生故障一事是難以接受的。該事故對我國網民造成影響，因為他們正使用VNG勞務以進行經營活動和通訊。這是VNG在今年的第二次具系統性的故障。
此前，4月26日，Raidforums 網頁的某成員已上傳鏈接可下載VNG公司的逾1億6300萬Zing Id賬戶資訊◆
