問候與關懷

(示意圖源:互聯網)

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最近我前往某銀行繳納電費,銀行女職員一看見我在手腕上的一條不很大的傷痕馬上關心地問:“安叔,您的手怎麼了?”我笑笑答: “沒什麼,不小心被擦傷了些!”接著她又說: “為何您不用貼傷口的膠布貼住,小心細菌呢!”我表示傷口快痊癒了,並感謝她的關心。這雖然是一句小小的問候,但對於一名完全不很熟悉(雖然我經常在此銀行繳納電費)的人所給予的關懷,我真是感到十分的窩心,此舉對於該名女職員而言,也許只是“待客之道”,但卻能給客人帶來一份親切感,這也是一“招”挽客之法!

其實,一句問候似乎很簡單,可是卻能起到拉近雙方之間感情的作用,代表著本身對他人的關懷與在意。可是,有不少人仍做不到,或者做到卻被他人誤為 “諸事八卦”。在我工作的公司,有時候看見某部門的同事休假兩三天,本著關心的我便問問坐在休假同事旁邊的人,怎料卻被其主管說我“多管閑事”、“又不是他的下屬,問來幹啥”等等。聽後,我感到不解,雖然不同部門,但大家都在同一公司工作,生活在一個猶如大家庭裡,問候一句代表著對同事之間的關心,這就是 “多管閑事”?難道要對不屬本部門的同事 “冷漠不理”和 “置身事外”才是該主管的 “關懷觀點”?

在我們的日常工作、學習與生活裡,如果我們可多一點留意周遭人們的情況,之後給予一句問候,定會使對方感受得到您對其的關心而倍覺溫暖,無形中更有助於在今後增加雙方之情誼與互相關懷◆

曾國安

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