26日出发的国内与国际航班机票一度停售(已预订的机票可以使用)，现已恢复销售。
据办案人员称，日航向东京警视厅求助称似乎遭到了向伺服器发送大量资料使其瘫痪的“DDoS攻击”。
日航表示，将探讨锁定网络攻击发动方以及相关应对措施。据称，日航在事发后暂时切断了疑似成为攻击目标的路由器，表示“已锁定影响范围并正加紧修复，给大家造成了困扰，深表歉意”。
官房长官林芳正26日在记者会上称：“已通过国土交通省要求日航尽快修复系统并做好受故障影响旅客的应对工作。”全日空等日本其他航空公司未发现遭网络攻击，航班运营没有受到影响◆
