郡縣適用
擬在第一郡抄錄結婚證書或註冊結婚，民眾只需在家上網按照指引登入該郡人委會的電子網站就能辦理。家住平盛郡，現年35歲的蘇梅幸先登入在線服務欄，點選戶籍項，輕易地按照指引逐步操作。網頁界面提供很清晰的指引：點選“註冊”以投寄需要抄錄的申請卷宗；假如有編號，解決時間常在4天內；若沒有編號，解決時間大約30天。例如第一郡解決自1954年至1986年7月的第一、二郡戶籍文件副本等，只需幾個操作，民眾便可接到通訊，與約領結果及繳費的限期。
在第一、第四和守德等郡的若干地方人委會，市民辦理卷宗，若有提供在線服務（戶籍，勞動，建築等領域……），幹部會給市民諮詢上網辦理卷宗的手續。許多人使用一次後就“愛上”郡縣行政手續的在線辦理服務。大多數人的評價是郡縣的在線手續相當簡單，所以減少了麻煩，也很少會發生錯誤情況。
據市新聞與傳播廳，去年郡縣級在線服務的使用情況已有顯著的轉變。如果2016年只有2303份卷宗登入郡縣網站；到了2017年已增至7440份。例如：第四和平新郡的民眾與企業都習慣了在線辦理勞動領域的手續。平盛郡經濟領域的在線卷宗達到100%。守德郡的土地-建築領域在線卷宗是72%；平盛郡是42%。市民與企業十分關注規劃證書，門牌證書，私人住房建築許可證等的在線辦理手續服務。
目前，各地方有許多宣傳形式，指引有關第三、四級的在線公共服務。平新、平盛和第十二、四等郡經常舉派幹部到坊人委會展開宣傳會議，提供在線公共服務指引。同時在各坊人委會，坊級機關在線繳交卷宗的相關宣傳海報，標語乃至街區通訊都得到展開並在各個地方實施。迄今，所有郡縣都執行市人委會的指導實施第三、四級在線公共服務。有18/24郡縣已經成立在線公共服務諮詢組。
有質量地落實
市新聞與傳播廳副廳長武氏忠貞評價，2017年使用在線公共服務的市民與企業比2016年增加了3.6倍。2016年，全市有8萬1644份在線卷宗。至2017年8月，在線卷宗是29萬4125份（未包括稅務，海關，社會保險及進出境領域）。然而，她表示這個結果仍未真正達到市政府與人民的期望。在若干地方，宣傳和推廣工作未奏效。民眾未真正關注和信任。
武氏忠貞副廳長說：“不少民眾認為，連就地辦理都難，更何況是在線。就如我居住的地方，雖經常有廣播指引此服務的資訊，但因為播得太快，人們都聽不及，也記不住。”她指出，現時的職能機關未有具體機制輔助市民使用在線勞務，例如：直接繳交和在線繳交卷宗的處理時間是一樣，在線辦理仍要付費等。這還未提到卷宗種類多，但若干種類的法理 未獲法律公認，所以許多單位未大膽開展。
2018年裡，市人委會責成各郡縣人委會督促研究縮短透過在線行政手續的解決時間。據此，在線解決必須比傳統方法更省時；以此作為鼓勵市民“信任”在線服務的動力。市司法廳將建立本市行政手續數據管理資訊，將行政手續辦理的管轄同提升“電子一站式”服務水平掛鉤。透過以上措施，市民能夠遞交，跟進及監督手續處理過程。同時各職能機關確保本市的行政手續在國家相關數據基礎上與市電子通訊窗口的連接與整合。
市新聞與傳播廳確保為市公共服務窗口與國家公共服務窗口的在線公共服務提供軟件制定過程循統一架構整合。該廳將研究在衛生廳，計劃投資廳，資源與環境廳等試點開展在線服務費，手續費的結付方式◆
