檢查發生糾紛公寓

從今至年底,市建設廳將檢查長時間發生糾紛以及有住戶投訴的公寓。這是市建設廳在本市公寓管理、使用工作總結會議上作出的肯定。2015年,市建設廳對發生糾紛的30棟公寓進行了檢查。去年,再次檢查上述30棟公寓中的14棟。該廳未來期間將會繼續檢查這30棟公寓所存在的不足之處和克服情況。

芽皮縣福景鄉黃英Gold House公寓住戶與住客管委會之間 曾因維修費問題發生激烈糾紛。(示意圖來源:互聯網)

芽皮縣福景鄉黃英Gold House公寓住戶與住客管委會之間 曾因維修費問題發生激烈糾紛。(示意圖來源:互聯網)

向住客管委會成員提供專業
對於為住客管委會成員提供知識培訓的問題,市建設廳副廳長杜飛雄強調,現行規定都要求住客管委會成員必須參加公寓管理、運行知識培訓課程。第四郡不久後將會領先進行。市建設廳要求其他郡、縣也要舉辦這一活動。
開發商不轉交2%維修費
會上,各郡、縣代表向市建設廳反映解決公寓糾紛過程中遇到的困難,並建議指引排解措施。按市建設廳有關民眾所申訴的統計資料,本市公寓糾紛分為16種。其中,最普遍的是開發商不轉交2%維修費和與住客管委會活動有關的糾紛。去年,市建設廳已受理16份住客管委會反映關於開發商延遲移交維修費的申訴書。此外,該廳在2015年已檢查,去年再次檢查的14棟公寓中,維修費糾紛問題的公寓有9個場合,其中最為顯著的是:第四郡Orient公寓、第七郡新美公寓、第十二郡呂嘉公寓、第十二郡安霜公寓等。在市建設廳進行檢查後,若干開發商已向住客管委會轉交維修費,但也有開發商仍不執行。其他若干公寓也發生類似的糾紛,住客管委會已向市建設廳提出申訴,要求對此作出處理。
另一普遍的糾紛是與住客管委會的活動有關,主要是住客管委會與住戶之間、住客管委會各成員之間的糾紛,或涉及收支透明、濫權等問題。新平郡人委會代表反映,現有多個住客管委會辦事不夠專業,收支發票、單據存儲、公佈工作欠透明,令居民不滿。住戶的申訴一般是零散提出,因此難以徹底地解決,導致矛盾持續。此外,不少住客管委會投選後沒作出任何管理活動,影響到居民的生活。
芽皮縣福景鄉代表對上述意見表示贊同,並認為住客管委會通常管理300至400億元,然而,不少住客管委會缺乏收支管理業務,引發許多負面後果;應該對住客管委會在使用、管理公款過程中發生濫用、違規行徑的場合制定明確的制裁措施。
檢查違規公寓
市建設廳副廳長杜飛雄表示,按現行規定,關於維修費轉交問題的糾紛處理工作由省級人委會負責。據此,在公寓會議選出住客管委會,並得到郡通過後,若住客管委會要求開發商轉交維修費,開發商必須執行。如果開發商延遲轉交,住客管委會可以申請省級人委會審議頒行要求開發商轉交的文本,要是開發商仍故意不執行,省級人委會將頒行強制決定。然而,一直以來從未有頒行強制決定的場合。因此,市人委會表示,將委託市建設廳長簽發強制轉交維修費的決定。市建設廳目前已完成卷宗及正制定具體的強制 流程。
至於住客管委會的收支問題,如果住客管委會違規,將在公寓會議上進行處理,住戶要求作出賠償或轉交職能機關調查。同時,國家職能機關將對違規使用、管理維修費的行徑予以懲處,罰款從1000萬至2000萬元。
此外,現時已有許多關於開發商、住客管委會的責任的規定,但未有制裁措施,導致執行不嚴。例如,關於開發商不轉交卷宗、必須舉辦公寓會議、設有電梯的公寓須聘請專業單位管理運作等規定,但如果開發商、住客管委會不執行,也無可奈何,因為沒有制裁措施。杜飛雄副廳長說:“該廳已書面建議建設部向政府提出審議補充公寓管理、使用違規處罰的規定,以取代舊議定。”
此外,市建設廳副廳長杜飛雄還表示,許多開發商行事專業,避免申訴情況發生,但也有不少開發商只顧自己利益,不確保顧客權利,而且反覆違規。從去年至今,本市已成立18個監察工作團,不僅如此,從今至年底將會成立各個監察工作團以檢查遭住戶集體、多次投訴,但開發商不解決或郡、縣建議予以檢查的公寓。
市建設廳建議市人委會公佈與住戶發生糾紛和連續被投訴的開發商名單,以便有意購房民眾斟酌。杜飛雄副廳長說:“市建設廳網站將登載違規監察結論。違規行徑不必保密,須公諸於眾。”◆

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