據此，該單位已設立https：//www.facebook.com/1022tphcm粉絲頁面(fanpage)。民眾可以加入上述fanpage，以便更新資訊及反映有關本市發生技術基礎設施事故，如：供水、樹木、照明系統、巴士等。
此前，市民可通過撥電話、發短信、寄電郵等反映基礎設施事故。所反映的資訊經處理後，工作人員將會在fanpage網頁上更新處理結果，以讓民眾跟進。此外，市新聞與傳播廳也建議市人委會通過1022號系統拓展市領導熱線軟件接受有關環境、都市秩序等反映資訊◆
民眾可通過臉書反映基礎設施事故
〔本報消息〕市新聞與傳播廳表示，該廳最近拓展通過臉書社交網接收1022號技術基礎設施事故反映資訊的渠道。
