此前，從本月1日起，各機關和單位暫時不受理民眾和企業的直接卷宗。市人委會要求各機關、單位分配人手接收熱線(電話、電郵信箱、其他在線互動渠道)，以便及時接收民眾和企業的反映、建議並作出指引、輔助、解釋。各郡縣人委會主席指導坊鄉和鎮人委會確保值班的人手，對急需辦理行政手續而機關、單位尚未提供第3級和4級在線公共服務，或民眾無法在線辦理的情況就上門受理◆
登門受理迫切卷宗
〔本報消息〕市人委會剛發文要求創造有利條件，協助民眾和企業辦理行政手續，盡量限制人群聚集以有助抗疫。具體是，市人委會要求各廳、部門首長及郡縣、坊鄉和鎮人委會主席促進透過第3級和4級在線公共服務來受理卷宗。與此同時，廣泛宣傳第3級和4級在線公共服務及使用熱線(通過媒體、社交網等等)，以便民眾和企業掌握落實。
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