达菲在新闻发布会上表示，此次升级是正在进行的系统改造计划的一部分，旨在将铜缆系统转换为光纤系统。当一个路由器从铜缆切换至光纤时，该设备每隔约5秒便向空中交通管制系统中的其他路由器“轰炸式”发送逾1000项连接请求，导致飞机通信和雷达数据传输出现问题。
达菲表示，FAA正在对这起事故展开调查。FAA局长布莱恩·贝德福德（Bryan Bedford）表示，没有任何证据表明事故由蓄意破坏行为或任何与人工智能（AI）有关的因素引起。
此次事故导致数十万名旅客的出行受到影响。11月14日，各航空公司继续取消全国4.1万个航班中的4000至5000个，许多旅客仍滞留机场。FAA局长布莱恩·贝德福德表示，这一数字尚未包括11月13日取消的1.2万个商业及私人航班。
