美国海军与通用动力资讯科技公司（GDIT），近日推出名为“艾米莉亚”(Amelia）的人工智能助理系统，采用与ChatGPT相同的生成式AI技术。
GDIT于2021年取得美国海军的这项AI助理系统竞标案，并整合海军共90多种网络服务平台到单一平台上，耗资约1.36亿美元的Amelia未来可为所有海军、陆战队和一般民众提供强大的咨询服务。
Amelia近期已受到美国数家银行采用，让客户不需透过客服人员就可以满足大部分的金融服务需求，而海军与GDIT目前正在测试更多可能面临的情境，将来Amelia将先从基本权限起步，处理超过100万名海军、陆战队、文职人员和一般民众的资料统整、查询需求。
GDIT表示，测试期间Amelia已展现出良好处理效率，９成以上查询需求可在首通电话或简讯中解决，且系统可侦测用户语气中的心理状态，若发现无法解决将自动把电话转接到技术人员来协助用户。
目前海军与GDIT正努力扩大Amelia的训练和资料库规模，预期未来让系统可拥有更高的机密权限，处理更复杂的指令要求，有如经典游戏《最后一战》中的AI人工智能助理“Cortana”一样，成为士官长的得力助手。
Aemlia预计将在今年7月至8月间开始上线，届时将展现这套系统在众多用户共同查询状况下的表现，是否能与 ChatGPT 相提并论◆
