总部设在美国佐治亚州亚特兰大的达美航空21日取消了原定当天起飞的大约1000架次航班，相当于计划航班中的四份之一有余，另有大约1700架次航班延误，误点率为46%。此前两天，达美航空及旗下运营美国境内区域航线的子公司已取消大约3500架次航班。
达美航空方面目前还没有就航班运行何时恢复正常给出时间表。根据航班跟踪网站最新资讯，达美已经取消了预定22日飞行的137架次航班。
达美航空首席执行官埃德‧巴斯蒂安向客户发送电子邮件，说明宕机事件波及达美航空的微软视窗系统设备，特别是其用于协调航班机组安排的“机组追踪系统”崩溃，无法有效处理大量航班变动带来的问题。
这种混乱状况招致美国交通部长皮特‧布蒂吉格过问。他21日与巴斯蒂安谈话，提醒后者达美航空对旅客所负责任，包括需要对那些预定航班被取消但不接受改签的旅客采取补偿措施◆
