GAP表示，關閉店舖有助於公司在2021年恢復盈利增長。公司推出了一項3年改革方案，根據方案，在關閉30%的門店之後，公司將向電商和非商場線下門店結合的商業模式轉型，預計到2023年，這一渠道模式將構成公司80%的營收。GAP集團旗下擁有多個品牌，包括GAP、Old Navy、Banana Republic及Athleta等，現已在35個國家擁有400多家門店和14個電子商務網站。
受新冠肺炎疫情影響，不少門店都不得不暫停營業，消費者也更多地轉移到線上。很多美國專家認為，消費者的行為轉變將是永久性的。就在GAP3年改革方案宣佈後，當日GAP集團股價上漲了14%，創下了52週以來的最高點◆
