美國航空女發言人斯科特說，正在調查這一事件。斯科特說，事件是從那名婦女是否可以將嬰兒車帶上客機開始的。
目擊者說，涉事的男乘務員告訴那名女乘客說她應當將嬰兒車放在後排座位下面。那名女乘客當時試圖為嬰兒車找地方。在Adyanthaya上傳視頻中，那名婦女向乘務員要嬰兒車。一名男乘客走向飛機前部，要求機組人員告訴他奪嬰兒車乘務員的名字。
幾分鐘之後，奪車的男乘務員進入客機，那名男乘客同他對抗。那名乘客說，“你那樣對待我，我要把你擺平。”兩名男子隨即爭吵。那名乘客最終回到自己座位，涉事乘務員離開飛機。被奪嬰兒車的女乘客及其家人被升到頭等艙。
美國航空公司發表聲明說，“對這名女乘客及其家人們遭受的痛苦和受這次事件影響的另一乘客，我們深表歉意。”不到兩個星期之前，69歲的醫生陶大衛在芝加哥機場聯合航空公司客機上被機場警察拖下飛機，導致這家公司陷入公關夢魘◆
目擊者說，涉事的男乘務員告訴那名女乘客說她應當將嬰兒車放在後排座位下面。那名女乘客當時試圖為嬰兒車找地方。在Adyanthaya上傳視頻中，那名婦女向乘務員要嬰兒車。一名男乘客走向飛機前部，要求機組人員告訴他奪嬰兒車乘務員的名字。
幾分鐘之後，奪車的男乘務員進入客機，那名男乘客同他對抗。那名乘客說，“你那樣對待我，我要把你擺平。”兩名男子隨即爭吵。那名乘客最終回到自己座位，涉事乘務員離開飛機。被奪嬰兒車的女乘客及其家人被升到頭等艙。
美國航空公司發表聲明說，“對這名女乘客及其家人們遭受的痛苦和受這次事件影響的另一乘客，我們深表歉意。”不到兩個星期之前，69歲的醫生陶大衛在芝加哥機場聯合航空公司客機上被機場警察拖下飛機，導致這家公司陷入公關夢魘◆
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