古特雷斯表示，“持續的軍事升級已經帶來了嚴重的苦難和破壞，已經造成了大量平民喪生，令人悲傷的是，其中還包括多名兒童。衝突可能將引發無法控制的安全和人道主義危機，進一步在巴勒斯坦被佔領土、以色列，以及整個地區助長極端主義。”
古特雷斯呼籲各方允許加強斡旋努力，以立即結束衝突。他表示，“聯合國正積極參與上述努力，這對於向加沙地帶受影響的群體提供急需的人道主義援助同樣至關重要。”古特雷斯重申，只有可持續的政治解決方案，才能帶來持久的和平。他再次強調，將致力於與包括中東問題四方在內的各方共同努力，支持巴以雙方在聯合國相關決議、國際法和雙邊協議的基礎上解決衝突。聯合國安理會已決定在16日就巴以局勢召開會議。
聯合國人道主義事務協調廳當天也對巴以境內的暴力持續升級表示震驚。人道協調廳發言人萊克表示，衝突雙方的傷亡人數不斷增加，平民正在承受苦難。萊克表示，在居住著近200萬巴勒斯坦人的加沙地帶，敵對行動對用水、衛生、醫療服務以及抗擊新冠疫情的工作帶來嚴重影響。
萊克表示，加沙人口極其稠密，據報告，目前已有200多處住宅遭到大規模破壞，在收容機構工作的人道主義合作夥伴正在為流離失所家庭提供現金和食品以外的援助。負責教育領域的合作夥伴則表示，自5月10日以來，已有31處教育設施受到衝突影響，其中包括學校、職業培訓中心和高等教育機構等，有24所學校因導彈擊中臨近的建築物而在空襲中連帶受損。
萊克表示，目前有數百名主要來自加沙北部難民營的百姓，正在由聯合國巴勒斯坦難民援助機構近東救濟工程處所開設的學校校舍內尋求庇護。近東救濟工程處表示，工程處擁有快速將學校改建為臨時庇護所的經驗，但新冠疫情期間，大量人口聚集將加劇病毒傳播風險，此外，過去兩天以來，動盪的局勢使得工程處工作人員的出行受到嚴重限制，因此目前尚未能夠啟動將學校轉為庇護所的準備工作。
萊克表示，加沙北部的海水淡化廠目前仍然處於關停狀態，影響到近25萬人的清潔飲用水供應。由於供電中斷和供水網路受損，加沙城和東部康尤尼斯的大約23萬人難以獲得自來水。此外，加沙城、康尤尼斯和北部拜特拉希耶的汙水處理系統也在衝突中遭到破壞，街道上污水橫流。萊克表示，人道主義工作人員持續在第一線向平民提供援助，但當前的不安全局勢嚴重限制了關鍵服務的運轉，新冠疫情應對行動也受到嚴重影響，檢測數量大幅下降，百姓無法安全地前往治療中心和免疫接種點。
萊克表示，5月10日，以色列關閉了加沙北部的埃雷茲過境點，連人道主義工作者也無法進入，南部供商品和燃料通過的凱雷姆沙洛姆過境點也同時關閉，加沙沿海的捕魚活動也仍然受到全面禁止。由於燃料儲備有限，在加沙唯一的發電廠內，四個發電機組中只有兩個能夠運轉，導致當地每天都要經歷持續8-12小時的停電。
萊克表示，保障加沙的發電廠能夠定期獲得燃料，維持充足的電力供應，以確保基本服務的運轉至關重要。如果不能及時獲得補充，現有的燃料預計將在未來數天內用盡，電力供應嚴重減少將進一步影響醫療、用水和衛生服務。萊克表示，人道協調廳繼續呼籲立即降級巴以局勢，同時提醒衝突各方必須保護平民，並允許人道主義組織在安全的環境下開展工作。
聯合國人口基金也在當天發表聲明，呼籲立即停止敵對活動，確保巴以雙方的平民，尤其是女性和女童能夠得到充分保護◆
