聞訊後，越南航空局立即與境外航空公司聯繫以瞭解詳情。境外航空公司已向越南航空局確認他們沒有營運任何如上述廣告的航線。越南航空局也沒有簽發許可證讓他們營運如此航線。越南航空局認為，此事呈現利用新冠肺炎疫情詐騙乘客跡象。
因此，越南航空局已提議公安部所屬經濟治安局查明上述資訊，並制定防範可能對有需求回國的乘客及航空公司形象造成影響的若干違法行徑的措施。
越南航空局也勸喻公民經常瀏覽外交部所屬領事局的正式網頁(https：//lanhsuvietnam.gov.vn/default.aspx)或越南航空局網站(http：//caa.gov.vn/)及若干航空公司官網，以掌握有關輔助越南公民回國的正確資訊。據航空局告知，據領事局既定計劃，自本月1日至12月31日，將有54班機從世界各地送越南公民返國◆
