居民與政府之間的距離更近

使用Zalo群組與“在線守德郡”網頁來代替各坊的播音系統,迅速與及時傳播該郡和各坊的消息,既讓民眾掌握,又使居民與政府之間的距離更近。

居民與政府之間的距離更近

守德郡協平政坊第四十一街坊組組長阮光忠告知:“該坊人委會通過Zalo群組向居民的通報相關消息、交流與討論後,已減少居民區內的播音系統噪音,同時可以迅速、及時、清楚和細節向居民傳播。起初,民眾對此方法還很陌生,如今大部分已熟練使用,居民不僅通過此群組來接收坊領導的通報,而且還可以與幹部們討論有關居民區內的情況和提供意見。民眾發現亂倒垃圾、佔用街道和人行道等違規行為時,就拍照上傳該群組來向幹部們匯報以及時處理。”

協平政坊人委會副主席鄭仲成表示:“該坊有9個街區,共有上萬人口。此前,欲向民眾通報文本,就要通過街坊組、街區幹部,故花不少時間。其實,使用播音系統來通報,有人聽到,也有人沒聽到。從通過Zalo群組,政府和居民緊密連繫,不僅能迅速向民眾傳播消息,而且消息的內容具體和清楚。該Zalo群組已成為必不可少的通訊工具,因為內容十分豐富和切實,如人道捐血的通報、更換發放退休金方式、動員居民提高保持河涌、住處衛生的意識,以防控新冠肺炎疫情。”

除了協平政坊之外,守德郡12個坊也正在採用資訊科,使用手機發短信和Zalo群組、來代替坊播音系統和紙質文本。今年2月底,守德郡的電子政務通過建立“守德郡電子”網頁來提高統一和集中性。該郡啟動“守德郡電子”網頁之後,居民立即連續瀏覽和使用。通過智能手機,民眾在家也可以跟進消息,同時反映有關社會秩序、都市技術設施、秩序安寧、環境衛生等情況,並且可以向政府提意見和說出心聲。前往郡人委會辦理行政手續前,民眾可以撥電話掛號,故不用花時間等待。

守德郡人委會副主席陳文勇告知:“在都市秩序管理中,‘守德郡電子網頁’已成為民眾的得力、便利、減輕重擔的助手,並且限制騷擾、包庇錯誤的情況。通過一台手機,居民可以瞭解和嚴密監察,從規劃、簽發建築許可證、建築監察管理到竣工的環節。民眾與政府在興建、都市管理方面攜手同行,則違章建築的情況將會徹底終止。”

使用Zalo群組、手機發送短信逐漸代替各坊的播音聲音,而且“守德郡電子網頁”也切實減少經費、時間,讓居民與政府之間的距離更近◆

陳 安

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