闻讯后，高平省和原平县领导立即调集力量接近事故现场，开展救援工作。 然而，接近现场的工作遇上不少困难，因为通农县的侬村-赵原-青龙各条街道多处出现山体滑坡，导致交通中断，大部分交通工具、汽车、摩托车都无法通行 。
据初步消息，上述客车被掩埋已导致约20人失踪，其中有11人寓居原平县安乐乡陇昌村和9人寓居原平县歌成乡陇里村。
高平省人委会主席黄春映已亲抵现场，指导开展克服事故工作，调集职能力量与机械紧急清理山体滑坡的土石流，以尽快疏通道路接近客车遇难现场。
同日上午，高平省人委会也对当地于本月8日晚上至9日上午发生的多起严重土地坍塌与山体滑坡事故作出初步报告，其中原平县影响最大，共1死3伤及20人 失踪。
